TEORÍA DE LA
INFORMACIÓN
Por:
Luisa F Cárdenas H
Nelsón Felipe Gaitan
Definición de Información
Conjunto de datos comprensibles
y entendidas
Agregar su conocimiento
nuevo y relevante.
Es muy importante en todo ámbito
Para estar actualizado
y comunicarse mejor
En la Administración
Necesidades de información
Emplear datos para la toma
de decisiones gerenciales
Para los Directores de
las Organizaciones
Existen 2 Tipos de
Información
Información
contable
Contabilidad financiera y
administrativa.
Reportes.
Ingresos.
Esrados financieros.
Contabilidad Administrativa
Costos en la Operación
Desarrollo del presupuesto
Sustenta el control y toma
de decisiones
Procesos de transacciones
Forma cuantitativa
Ayuda a los gerentes
responder preguntas
¿Cuáles?
¿Qué?
¿Cuál?
¿Cuantos?
¿Cuando?
¿Con qué?
¿Cuál fue?
Información Cuantitativa
Hechos palpables:
Presupuestos.
Cuotas de ventas.
Niveles de ingresos.
Información
Administrativa
Muestran los resultados
generales y tendencias
de interés.
Permite comparar
el rendimiento entre
Divisiones
Departamentos
Áreas de producción
Otras dependencias
Existen 7 tipos de información
para la administración de alto
nivel
Información de Apoyo
Mantiene informados.
Saber el rendimiento
de las expectativas.
Información de Situación
Información de
avance, el estado
y el preogreso.
Información de Aviso
Señala los cambios
que está teniendo,
positivos o negativos.
Información de Planeación
Principales desarrollos
y programas para iniciar
en el futuro.
Información de operaciones
internas
Indicadores del
rendimiento, participación
y ventas.
Información Confidencial
de Exterior
Informes
Demandas
Predicciones
Comentarios
Proyecciones
Para cambios de la empresa
y estrategia de los competidores.
Información Distribuida
del Exterior
La información debe ser
revisada antes de transmitirla
Informes trimestrales
Contribuciones
Detalles del desarrollo
Información según
su origen y forma
Interna
Factual
(Numérica)
Datos de contabilidad
Datos Numéricos
Detalles de excepción
Textual
(Narrativa)
Comunicación de oficina
Supuestos para planeación
Estimaciones/Opiniones
Externa
Factual
(Numérica)
Datos económicos
Datos de mercado
comprados
Textual
(Narrativa)
Rumores de la industria
Opiniones
Legislación
Información y Datos
Diferencia de Datos e Información
Los Datos
Deben ser utilizables
y en un contexto que
den valor.
Se convierten en información
cuando se transforman para:
Dar significado
Proporcionar conocimiento
Ideas
Conclusiones
La Información
Es un conocimiento
basado en los datos
Mediante un
procesamiento
se da
Significado
Propósito
Utilidad
Atributos de la Información
Para que sea util la información
los atributos deben ser esenciales
En elementos individuales
o su conjunto
Son las características que
tiene significado para el
usuario
Cada elemento individual
informativo puede describirse
por
Excatitud
Para que la información
sea exacta en una
empresa es importante que
El emisor asegure
la información
el receptor la recibe de
manera acertada,
para no utilizar la de
manera incorrecta
Forma
Es la estructura real
de la información
Información Cualitativa
Sirve para describir na situación
con características no medibles
Información Cuantitativa
Es categorizada como
numérica o gráfica
Información en
forma
Impresa
Se presenta manuscrita en papel
Mecanografiada
Copias tipográficas
Impresos de computadora
Visualizada
Plantillas de televisor
Películas cinematográficas
Transparencias o diapositivas
Pantallas de computadora
Se clasifica por
el grado de
agrupamiento
Sintetizada
Una forma agrupada
de los detalles elaborados
Resumida
Conocimiento en particular
eliminando lo redundante
Frecuencia
es cuando se requiere
reune o procede
Dependiendo de
las necesidades del
usuario
Extensión
o alcance
Amplitud de la acción de
los acontecimientos, lugares,
personas.
Representan la
información
Origen
Es la fuente que
se recibe, recopila
o produce.
Ya se internamente
o externamente
de la organización
Temporalidad
o posición en el
tiempo.
La información puede
ser pasada, del presente
o actividades del furturo
Relevancia
Es importante para la toma
de decisiones particulares
con el fin de utilizarla
de manera inmediata
De esta manera
En un futuro no será utilizada,
sino que simplemente será
acumulada y eliminada
Para su aplicabilidad en la
situación presente.
Completitud
Si la información es
completa
Proporciona
al usuario y/o
cliente
Seguridad y
todo lo que se necesita
saber acerca de una
situación.
Oportunidad
Esta disponible cuando
se necesita y no se desactualiza
por retrasos.
Teoría de la Información
La información y
comunicación son
elementos centrales
de esta teoría
Conceptos claves
de la teoría por
Shannon y Weaver
Técnico
Transmisión de
símbolos desde el
emisor hasta el
receptor.
Semántico
El receptor entiende
e interpreta el mensaje
del emisor.
Eficacia
Es importante para
el éxito de la empresa
Subtema
Manifestar los resultados
de forma clara.
Sistema de Comunicación
Una comunicación
tiene cuatro elementos
Fuente
Canal
Destino
Mensaje
La codificación
Si un mensaje sale de
una fuente de información
Descoficación
El canal lleva el mensaje
codificado al receptor
Ruido
Pueden haber algunos
elementos negativos que
no se quieren en la información
Las formas de
ruido se pueden
presentar
Distorsiones
Sonido o
forma
Errores en la
trasnsmisión
Redundancia
Repetición de parte o
un mensaje
La mayoría de la información es
redundante para evitar el ruido
Es útil si resalta los resultados o
cuestiones importantes
Referencia:
Senn, J. (1987). Sistemas de información
para la administración. Editorial Iberoamericana.
Conclusiones
La teoría de la información es uno de los
avances más importantes, ya que, para una
empresa u organización facilita procesos y
procedimientos
Así mismo, genera un mejor rendimiento
aceptando los cambios, ventajas y desventajas
que se pueden ir generando poco a poco con
los empleados y con los movimientos que se
realizan
Es importante manejar un ambiente
que sea dinámico y que maneje y a su vez
prevenga ciertos desaciertos que se
pueden ir presentando con el tiempo.
Previsión de las necesidades
de la gerencia
Necesidades de
información
No pueden
proveerse
Difícil de predecir
para los
gerentes
Manipulación de diversos
tipos de información
Transmisor
Tipos de información
clave
Hipótesis
Tecnología de
computación
Manejo del retraso
de la información
Retraso en la obtención
de la información
Problemas sobre
toma de decisiones
Sistemas de
mejora
Para llevar acabo
el registro de datos
eficientemente
En ocasiones
pueden ser
Tolerables
No tolerables
Retraso recabado o
recuperación de información
Administradores
dependen
Disponibilidad
De los datos
Capacidad
Un sistema de
información
Requisitos de los Sistemas
de información
Fuerte relación
Datos
Los datos son
procesados
para
Producir información
necesaria
Información
Basada
recopilación
de datos
Para
Desarrollo
Computarizado
Sistemas de infomacion
Requisitos
Los datos son procesados
para suministrar
información
Procesamiento
de datos
La transformación de datos
Incurre
Toma de decisiones
Reducción de datos
No todos los datos
Pueden ser
necesarios
Costo vs Beneficio
Costos
Información
Utilizada para
Considerar si el costo
generara beneficio
Beneficios
Información
Utilizada para
Para saber los
riesgos a tomar
Valor de la información
Factor clave
Comunicación
Información desempeña
un papel central
En
Actividades
Hechos
Incertidumbre
Reducción de la
incertidumbre
Para
Lograr que la personas
confíen plenamente
Problemas con las
fuentes de información
Estos asuntos están representados
por las categorías de imparcialidad
Validez
La información puede
no ser valida
Debe utilizarse de
forma
Correcta
Imparcialidad
La información imparcial
Ni puntos de vista
distorsionados
Confiabilidad
Conlleva
No contiene desviaciones
Fidelidad de
la imagen
Mediante
Campañas
Pruebas
Antigüedad
Entre menos se
demoren los datos
Serán
Mas confiable
Útil la información
Consistencia
Los factores deben
ser consistentes no
pueden variar
Fuente de
Información
Primaria
Cuando la información
no existe, debe buscarse
directamente
Por medio de
Encuestas
Observación
Experimentación
Secundaria
Evitan gastos en
información primaria
Por medio de
Información propia
compañía
Publicaiones
Organismos del
gobierno
Los administradores tienen
que ser consientes de todas
las fuentes de información
Identificar
los administradores deben
identificar los problemas
potenciales
Solución
Información
Primaria
Es aquella Información
que la empresa recoge
por primera vez para
un fin específico
Ventajas
Conocimiento
primera mano
Control sobre
las variables
Desventajas
Observación
no exacta
Información
no contable
Secundaria
La misma información
puede haber sido reunida
otras compañías
Ventajas
Ya existe
Gran Volumen
de datos
Desventajas
Costosa
Puede no estar en
forma utilizable
