UNIDAD 1

TEMA 1: INTRODUCCIÓN

CONCEPTOS DE EMPRESA

DEPARTAMENTOS DE UNA EMPRESA

SECTORES DE ACTIVIDAD

r

Clasificación de las actividades según el proceso productivo.

EMPRESARIO/INTRAEMPRESARIO

RAZONES PARA CREAR UNA EMPRESA

Ver una oportunidad

Ambición propia

Por necesidad

Nuevas fuentes de ingresos

Un sueño/ desarrollar una pasión

Un reto

PASOS CREACIÓN EMPRESA

Detrerminar los datos básicos

Producto/ servicio que voy a vender

Ventaja competitiva. único punto de venta

Promotores, socios, fundadores, inversores

Principales proveederes i principales clientes

Estudio de mercado

Análisis de viabilidad comercial ¿Tendré clientes? ¿producto interesante?

Plan de empresa

Documento en el cual los emprendedores plasman las ideas principales del negocio y como se va a desarrollar.

ANTES DE CREAR NEGOCIO

Definición:

Documento que refleja los documentos básicos de un proyecto y cómo se va a desarrollar

Funcion

Para el emprendedor

Para determinar la viabilidad ¿Vale la pena el negocio? ¿Tendrá éxito?

Comercial

¿Tendré clientes?

Económica

¿Podré tener benficios?

financiera

¿podré pagar mis deudas?

Jurídica

¿me podré constituir'

Técnica

¿Podré fabricarlo?

Como documento de planificación una vez se inicia el negocio

para determinar posibles problemas

Para los bancos

para poder determinar si le puede dar financiación

Obtener el capital

POSIBLES PROBLEMAS A LOS QUE SE PUEDE ENFRENTAR UNA EMPRESA

Cuando decidir parar un negocio porque al principio generalmente se pierde dinero. Pero si esperas despues puedes ganar mucho dinero

competencia

Registros Burocráticos

Para pedir: terrazas, aireacondicionado

Falta de capital circulante

1. Pagar compras

2. Cobrar ventas

Dinero necesario para la compra-venta

Grandes empresas primero compran y luego pagan

La gente vende algo a administraciones públicas y luego les pagan

Lo hacen para darse a conocer y los grandes centros comerciales ponen las condiciones

Falta de profesionalidad en la gestión

Cambios en el entorno

Ejemplo Covid

TEMA 6: CRECIMIENTO Y EVOLUCIÓN

ECONOMÍAS Y DESECONOMÍAS DE ESCALA

CONFUSIÓN

Es lo mismo

Aumentar dimensión de la empresa

invertir en otra unidad de negocio

r

EJEMPLO: si por ejemplo una empresa gestiona un restaurante, aumentar la escala significa abrir otro restaurante.

Economia de escala

Eficiencia de una economía de escala

Definición

És una situación que se se produce cuando al aumentar la escala de producción se reduce el coste medio de producto.

La eficiencia se mide con los costes por unidad de producto.

Costes

r

Al aumentar la escala de producción bajan los costes unitarios

TOTAL COSTES = COSTE FIJO + COSTE VARIABLE TC=CF+CV

Los CF NO varían

Los CV varían cuando varia la producción

Coste medio= CT/ unidades producidas CM=CF+CV/Q

MOTIVOS

Internos

RAPPEL

r

Descuentos o ventajas por ser una empresa grande

Tecnológicas

Gestión

Financiera

Marketing

Compra

Asumiendo riesgos

Externos

Aumento de consumidores por un motivo externo

Empleados

Deseconomías de escala

Se produce cuando

Aumenta la escala de producción

Aumenta el coste de fabricar una unidad de producto

MOTIVOS

Internos

De comunicación

Alineación de la fuerza

pobre coordinación

Tecnológicas

Gestión

Financieras

marketing

Compra

Alienación

Externos

Empleados

Aumentar la capacidad de producción

Aumentar la escala de producción

Aumentar la producción de la empresa

EMPRESAS PEQUEÑAS VS GRANDES

Diferencia entre las grande y las "pymes" (pequeñas y medianas)

Se determina en función de

r

EN EUROPA UNA EMPRESA ES CONSIDERADA "PYME" SI:Tiene menos de 250 empleadosvende menos de 50 millones de eurostiene un activo de menos de 43 millones

las ventas

el número de empleados

importe del activo

GRANDES EMPRESAS

VENTAJAS

Puede contratar a especialistas

Rducción de costes para las economías de escala

Ser el líder del mercado

Grandes fuentes de financiación

Riesgo diversificado, mayor supervivencia

Más probable permitirse el I+D

Mejor estatus

Aumentar

beneficios

cuota de mercado

poder y estatus

Reducir el riesgo de ser adquirido

DESVENTAJAS

Difícil de gestionar

Tienen un coste asociado a la gran escala de producción

lenta toma dedisiones debido a la estructura

Puede haber un divorcio entre los objetivos del dueño

EMPRESAS PYME

VENTAJAS

Controlada y gestionada por el dueño

Adaptación sencilla a las necesidades de los consumidores

Menos gastos generales

Servicio personalizado

Ambiente más cercano entre los trabajadores

DESVENTAJAS

Acceso limitada a fuentes de financiación

El dueño tiene la carga de responsabilidad

No pueden diversificar y por eso, el riesgo se concentra

no tienen beneficios de las economías a escalas

TIPOS DE CRECIMIENTO

INTERNO

DEF. La empresa crece por sus propios recursos sin depender de un tercero

Forma de financiación

Préstamo

Subvención

Ventajas

Más controlado

capacidad de flexibilidad

Independencia

desventajas

Lento

capital y recursos limitados a los del socio

Difícil acceso a mercados externos

EXTERNO

TIPOS

FUSIÓN

Dos empresas se juntan y se crea una empresa a partir de las dos fusionadas que desaparecen

A+B=C

Ventaja

Aumento de recursos y capital

Desventaja

problemas de comunicación y coordinación

ADQUISICIÓN

Una empresa adquiere otra

La comprada desaparece y la compradora se expande

A+B=A

Ventajas

Economía de escala

Elimina competencia

Desventajas

Aumento de costes

JOINT VENTURE

Parte de A + Parte de B = Joint Venture C

r

EJEMPLO:NESTEA (C)= COCA-COLA (Parte A)+NESTLÉ (Parte B)

Ventaja

Sólo se destina una parte de los recursos de la empresa

Costes compartidos

No perjudica a la empresa matriz

No quiebra

Desventaja

Descoordinación

beneficios compartidos

ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Acuerdo entre 2 empresas con objetivos estratégicos

r

EJEMPLO:STARBUCKS Acuerdo con compañías aéreas o en el Carrefour para ceder su producto y las ventas aumentan.EJEMPLOSALESIANS Alianza a british Council. beneficios de las dos institucionesBritish council gana clientesSalesians gana formación, servicios y alquiler de las aulas

ventajas

Ambas empresas salen ganando en el acuerdo

FRANQUICIAS

Definición

Contrato por el cual

Una marca con un cierto prestigio llamada franquiciador

Cede los derechos de comercialización a otra empresa llamada franquiciada

para poder vender en unas condiciones pactadas

con el posible pago de royalties

ventajas y desventajas

Ventajas

Más capital

Única forma de acceder a mercados externos

Economía de escala

Mayor probabilidad de préstamo

Know how

aprendizaje de otras empresas

Desventajas

Colaboración

problemas de comunicación y coordinación

DIFERENCIAS ENTRE CRECIMIENTO INTERNO Y EXTERNO

Colaboración

Velocidad de crecimiento

+ Externo

- Interno

Control

- Externo

+ Interno

Costes

Más caro Externo

Más barato Interno

Independencia

- Externo

+ Interno

Competencia

menos competencia Externo

más competencia Interno

TIPOS DE INTEGRACIÓN

r

Def. Tipo de crecimiento según el sector de actividad al que participasEJEMPLO:Inditex

Horizontal

Creciendo dentro del mismo sector de actividad

Ventajas y desventajas

Ventajas

Economías de escala

RAPPEL

Acumulación de experiencia

Desventajas

Monopolio

r

EJEMPLO:Microsoft 4.340 millones de euros

posición privilegiada respecto otras empresas que venden el mismo producto y puedes ser multado por abusar del poder

Vertical

Hacia adelante

Definición

Sustituir a tus clientes

Crecer realizando actividades que antes hacian tus clientes

Ventajas y Desventajas

Ventajas

Reducción de costes

porque se reducen los intermediarios

Control de la comercialización

Desventajas

falta de experiencia

mayor complejidad

Creciendo en distinto sector de actividad

Hacia detrás

Definición

Sustituir a tus proveedores

Hacer actividades que antes hacian tus proveedores

Ventajas y desventajas

Ventajas

Reducción de costes

porque se reducen los intermediarios

Control de calidad

Desventajas

mayor complejidad

Conglomerado

Diversificación del negocio

Ventajas

Reducción de costes

Diversificación de riesgo

Aumento de fuentes de ingresos

motivador para los empleados

Desventajas

Mayor probabilidad de multas de Monopolio

Descontrol

Mercado Internacional

Internacionalización

Estrategia

Vender en merfcados externos

Se refiere a una empresa

Globalización

Situación

SItuación por la que una empresa o un individuo tiene facilidad de tener relaciones con gente por todo el mundo

Se refiere al mundo

Motivos

internet

Reducción coste del transporte

REducción de los aranceles (barreras legales)

Impactos

Positivos

Aumenta la competencia y la productividad

más esfuerzo

Transferencia de conocimientos

Negativos

Comercio local resentido en relación a las multinacionales

Multinacional

Empresa que tiene delegaciones (inversión directa) en diferentes países del mundo.

Ventaja país Anfitrión

Puestos de trabajo

transferencias de conocimiento

Desventajas país Anfitrión

Abuo condiciones liberales de los trabajadores

Falta de restricciones medioambientales

TEMA 7: HERRAMIENTAS TOMA DECISIONES

Fases Toma de decisiones

Fijar objetivos SMART

Evaluar el problema o la situación

reunir los datos

Identificar todas las opciones

Utilizar las herramientas adecuadas para decidir entre ociones

Implementar la decisión

Controlar la puesta e mrcha y revisar

RESTRICCIONES

limitaciones que impiden la toma de decisiones

Internas

pueden ser controladas

Restricciones financieras

Externas

No pueden ser controladas

HERRAMIENTAS

PÁG 60

DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO

Causa

Se escriben los problemas y sus causas

Beneficios

Motivador

Flexible

Simple y visual

Limitaciones

requiere honestidad

ÁRBOL DE DECISIÓN

Diferentes opciones, sus escenarios y las probabilidades de los escenarios

Cualitativo

Planificación estratégica

Toma de decisiones a medio y largo plazo

CAMPO DE FUERZAS

Pros y contras de un dilema

Tomar la decisión correcta

PLAN DE EMPRESA

DAFO+ STEEPLE

Define la major estrategia de futuro

MATRIZ ANSOFF

Define la mejor estrategia de crecimiento

DIAGRAMA DE GANTT

TEMA 8: HERRAMIENTAS PLANIFICACIÓN

TEMA 2: TIPO DE ORGANIZACIONES

Empresa Pública

r

El capital lo proporciona el gobierno

Mixtas

r

proorciona el capital el estado y el sector privado

Empresa Privada

r

El capital lo proporciona el sector privado

personalidad física de los socios es igual a la personalidad jurídica de la empresa

r

personalidad física = registro civil = DNIpersonalidad jurídica = registro mercantil = NIF (Necesario para ser una empresa) A XXXXXXXX (S.A)B XXXXXXXX (S.L)

Organización con ánimo de Lucro

r

ORGANIZACIÓN CON ÁNIMO DE LUCRO :Significa que su objetivo es ganar dinero

Autónomo

Ventajas

Si tienes benficios no compartes porque estas solo

Iniciarlo a nivel legal es muy sencillo, rápido y ágil

Libertad de decisiones, porque estás solo tú

No es necesario un capital mínimo

Estás más cerca del cliente

Las cuentas no son públcas

Cambios flexibles y sencillos

España es uno de los paises con más autónomos del mundo. (Negocios pequeños)

Desventajas

Responsabilidad ilimitada. el socio puede perder todo su patrimonio personal

Asumes el 100% de las pérdidas

Asumes todo el trabajo

Impuestos progresivos (12%-50%)

menos cobertura social (suelen pagar lo mínimo a la seguridad social, 250 euros)

Mayor estrés, están trabajando el 100% del tiempo

Inconvenientes al solicitar finanziación porque los bancos no dan tanto a un negocio no consolidado y que no se sabe si va a tener éxito

personalidad física de los socios es distinto a la personalidad jurídica de la empresa

Organización con ánimo de Lucro

r

ORGANIZACIÓN CON ÁNIMO DE LUCRO :Significa que su objetivo es ganar dinero

Objetivos económicos

r

La empresa quiere ganar dinero para enriquecer a sus socios, accionistas, inversores, fundadores, propietarios...

Asociación o sociedad

r

Elaborar estatutos, en el notario:Condiciones:Si un socio quiere marcharse...Cada socio recibira x % de los beneficios obtenidosNormas interiores de la empresa. Cuanta más casuística menos futuros problemas tendrás.Situaciones probables o hipotéticas y se hacen normas para regularlas.

Varios autónomos que se asocian

Se va al registro Mercantil y se crea la empresa

Ventajas

Mayor estabilidad

Más facilidad para obtener financiación

Mayor porcentaje de probabilidad de supervivencia

Trabajo en equipo

Diferentes habilidades o valores

Si hay pérdidas se reparten

Diferentes tipos de socios. Todos aportan capital pero algunos gestionan el negocio y algunos no.

Desventajas

responsabilidad ilimitada: Los socios pueden perder todo su patrimonio personal

Si hay ganancias se reparten

Se necesita un consenso para avanzar. Suele ser lento.

Se necesita una esccritura de constitución para darle a la sociedad persoalidad jurídica, al registro mercantil.

Generalmente son especialistas en diferentes ámbitos de un mismo oficio o sector

Corporación Limitada

Ventajas

tienes RESPONSABILIDAD LIMITADA!: los socios no pueden perder su patrimonio personal. Pueden perder el dinero invertido.

Desventajas

Se necesita llevar la contabilidad oficial

Se necesitan conocimientos de contabilidad para crear la corporación o se contrata a un contable

Todo el undo puede ver los beneficios obtenidos o las pérdidas debido a que las cuentas son públicas

Requiere auditoria

Debes pagar a alguien para que revise todo lo sucedido en la empresa

Características

Se convoca la junta general de accionistas

Se informa a los socios de como funciona la empresa

Se reparten los benficios en función del dinero ganado por la empresa. El CEO decide cuánto dinero se quedan en a empresa y cuánto va a los socios

Burocrácia para constitución

r

Más burocracia que un autónomo o una sociedad

escritura de la constitución de la empresa

Conveniente ir a un gestor para que gestiona la escritura de la mejor manera posible

estatutos

registro mercantil

Tipos

Corporación limitada privada (S.L)

Los socios proceden de amigos y conocidos

Ventajas S.L

Control de las personas que invierten y que forman parte de la empresa

Desventajas S.L

Más difícil obtener finaciación de un banco que una SA

Corporación limitada pública-anónima (S.A)

Los socios proceden de la bolsa de valores

Mercado primário de la bolsa

r

MERCADO SECUNDARIO:SE COMPRAN Y VENDEN ACCIONES DE UNA EMPRESA(LA BOLSA DE VALORES) PERO LE COMPRAS A UNA PERSONA LAS ACCIONES NO A LA EMPRESA Y SE LA VENDES A LAS PERSONAS.En el mercado primario cobran las empresas y en el secundario las empresas ya no tienen nada que ver.

primera vez que luna empresa sale a la bolsa

Ventajas SA

Más estatus que la SL

puedes obtener mucha finanziación y rápido al estar en bolsa

Desventajas SA

puedes perder el control de la empresa

Riesgo de que la gente no quiera comprar acciones y asumes el coste del lanzamiento a bolsa

Puede estar formada por un sólo miembro

Objetivos sociales

r

La empresa quiere ganar dinero para sobrevivir y poder cumplir con su objetivo social.Genrealmente los colegios EXCEDENTES: dinero que sacan como beneficio y reinivierten o usan para mejorar los recursos de la empresa

APP: empresa con objetivos sociales

Ventajas

decisiones dempcráticas y transparentes

Generalmente son proyectos productivos

Motivador para los empleados

beneficios fiscales por participar en un negocio que beneficia la comunidad

Fácil y mucha financiación

Desventajas

Conflicto de intereses entre el objetivo del estado y el objetivo de la empresa

La financiación proviene del gobierno y si este canvia la financiación puede desaparecer

Las decisiones pueden ser lentas y complejas

Són proyectos a corto plazo

Características

Empresa creada a partir de la fusión de una empresa privada y empresa pública

La empresa pública aporta finanziación

La empresa privada aporta conocimientos y personal

proyectos Temporales

las empresas se juntan para hacer el proyecto y luego se separan

Generalmente son proyectos masivos de infraestructuras muy grandes y a gran escala

La privada no tiene suficiente capital y lo aporta el estado; pero el estado no posee un personal tan experto y entonces la empresa privad a porta al personal y los conocimientos

OBJETIVOS SOCIALES: Suele ser construir la infraestuctura

Empresas sociales o de emprendimiento social

Características

Producen bienes y servicios de una forma ética

Objetivo principial es social pero necesitan financiación e ingresos para sobrevivir

Producen bienes y servicios de una forma ética

Puede tener cualquier forma jurídica

Se reinvierten en el propio negocio

Compiten con negocios del mismo sector

Objetivos

Económcos

Generan beneficios que normalmente reinvierten en el propio negocio

Entorno

Protegen el entorno y llevan el negocio de una manera sostenible

Sociales

Proveen puestos de trabajo a la personas más necesitadas y locales

SELCO, empresa india de Energia, provee energia a un coste muy bajo

Desventajas

dependen de las ayuas para sobrevivir

Al recibir tantas ayudas y beneficios deben seguir unas limitaciones muy estrictas

Al ser obras sociales. El salario de los trabajadores no es muy alto y los mejores profesionales no se involucran en el proyecto

Ventajas

Suelen estar exentas de pagar impuestos

Suelen colaborar con fundaciones

Suelen recibir subvenciones

Entidades de micro financiación

r

MUHAMMAD YUNIS creó el GRAMEEN BANK en Bangladesh primer banco de microcrédito

Definición

organizaciones creadas para poder proveer de financiación en forma de pequeños créditos a particulares y empresas con recursos reducidos

Características

Conceden microcréditos a las personas de clase baja

Objetivos

Facilitar microcréditos a personas de clase baja con intereses pequeños

Concepto basado en la idea de que mucha de está gente tiene habilidades para emerger en el mundo empresarial y así poder ayudarles a ganar dinero

Cooperativas

Características

Muy necesario redactar un estatuto para aclarar la política de empresa

Geeralmente la responsabilidad es ilimitada pero en algunos países es limitada

Cada cooperativistapuede aportar su experiencia y conocimiento

Los beneficios se reinvierten obligatoriamente en la cooperativa

Democrática

Todos tienen u voto y los mismos privilegios, decisiones consensuadas

Suelen recibir ayudas del estado

Asociación de empresarios que buscan el mismo objetivo (cooperativa de aceites, agricultores...)

Tipos

Financieras

Conseguir préstamos conjuntos para obtener mejores condiciones

inmobiliarias

Construcción de viviendas para sus socios cooperativas a un menor precio

De trabajadores

Asegurar la continuidad de una empresa

Productores

Favorecer la producción de cada uno de ellos: cooperativas vinícolas, de aceite... (suelen ser ganadores, agricultores...)

De consumidores

compra de grandes cantidades de productos

Ventajas

Costes de constitución reducidos

Los miemros tienen responsabilidad limitada en algunos países

Muchas ayudas de la administración pública

todos los miembros tienen una participación activa y no suelen contratar empleados

Todos los coperativistas tienen los mismos derechos de voto, provoca que sea más democrática.

Desventajas

Puede ser complicad encntrar cooperativistas debido a que no hay retorno de la inversión

Las aportaciones de los socios no suelen ser muy limitadas y por lo tanto la capacidad financiera también

los gestores no tienen una retribución económica y pueden estar insatisfechos

Organización sin ánimo de lucro

r

Se dedica a recaudar fondos para conseguir cumplir su objetivo social

ONG

Organización No Gubernamental

Definición y objetivo principal

Organizaciones que persiguen causas socialmente deseables y reciben donaciones para poder destinarlas a la consecución de sus objetivos sociales

Objetivos

Ayuda a gente sin recursos

Cáritas

Ayuda a refugiados

Save the children

Ayuda a los niños

UNICEF

Ayuda a los animales

WWF

Filantropía

Entidades de caridad o benéficas

Definición

ONG's que se dedican a ayudar a aquellas personas que no pueden valerse por si mismas y con pocos recursos.

objetivos

Filantropía y ayuda a los necesitados

Pueden ser eventos puntuales y concretos en aso de una emmergencia o un desastre natural

No pagan impuestos

Grupos de presión/lobby

Objetvos

Cambiar el comportamiento de la sociedad y las decisiones de organizaciones y gobiernos

intentan influir en los gobiernos para que aprueben leyes a su favor

Convencer a las empresas de ser más responsables socialmente

Influir en los consumidores para que sean más solidarios y responsables y así aumenten sus ventas

Los objetivos se consiguen a partir de:

Publicidad

Presionando al gobierno

Acciones directas como boicots o reuniones

Influenciando el comportamiento de los consumidores

Ejemplos

Asociación nacional del Rifle

Se dedica a recaudar fondos para conseguir cumplir su objetivo social

TEMA 3: OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

TIPOS DE OBJETIVOS

TIPOS DE OBJETIVOS

ABSTRACTOS

Misión y visión

r

Objetivos abstractos de difícil cuantificación.La Misión no debe variarLa visión no suele variar

Propósitos de más alto nivel que propone una empresa

Misión

Enfocado al Presente

¿Cómo voy a conseguir lo que quiero ser en el futuro?

Suele describir el futuro

Puede variar

Visión

¿Qué quiero ser en el futuro?

Enfocado al Futuro

No suele describir el producto

No puede variar

Papel (para qué sirve?)

Nivel Externo

Informar a los grupos de interés externos la identidad y objetivos de la empresa

Nivel interno

Para el CEO

Guía sus decisiones

r

Cuándo hay dudas deide en función de la que más se arraige a su visión y misión

para empleados

Motiva y guía a los emleados

Desventajas

Pueden generar confusión si no están bien redactados

Puede limitar aquellas estrategias que no están incluidas en su misión o visión

Valores/Objetivos éticos

Objetivos éticos

Conjunto de directrices que impregnan las decisiones de la empresa

Ventajas

motiva a los empleados

Los clientes o proveederos les parece atractivo trabajar con empresas éticas

Desventajas

ser ético es más caro

Menos beneficios obtenidos

RSC

RSC

r

Responsabilidad Social Corporativa

Responsabilidad Social Corporativa

Iniciativas voluntarias que la empresa se autoimpone para satisfacer a:

Los empleados

Los clientes

La comunidad

Los proveedores

Los accinistas

Documento en el cuál se rmaterializa la Rsc

balance social

Balance sostenibilidad

Auditorias de la RSC

GRI

Clasificaciones RSC

ïndice sustainability DWN JONES

NO ABSTRACTOS

CARACTERÍSTICAS

SMART

Specific

CONCRETAR los OBJETIVOS

EJEMPLO: aumentar ventas el 4%

Measurable

El logro debe ser medible

Achievable

Logro debe ser razonable y realista

relevant

El logro debe tener un sentido e importancia

Time

Determinar el tiempo en el que se debe conseguir el objetivo

Son cuantificables

TIPOS

Objetivos generales

Se refieren a toda la empresa

Estrategias

Objetivos tácticos o departamentales

Se refieren a cada departamento

Tácticas

Planificación para conseguir los objetivos departamentales

Objetivos operativos

Se refeieren al día a día de cada empleado

MATRIZ DAFO

MATRIZ DAFO

¿Qué es?

Análisis para poder determinar la situación de una empresa

Estructura

Factores internos

La empresa puede actuar sobre ellos

+

FORTALEZAS

Factores buenos que tiene la empresa

POTENCIARLO

-

DEBILIDADES

Factores negativos que tienela empresa

ELIMINARLOS

Factores externos

La empresa no puede modificarlos o eliminarlos

+

OPORTUNIDADES

Aprovechar los factores no labrados

APROVHECHARLAS

-

AMENAZAS

Factores externos que afectan negativamente

SUPERARLAS

STEEPLE

MATRIZ ANSOFF

MATRIZ ANSOFF

r

EJEMPLO MATRIZ ANSOFF

¿QUÉ ES?

Es un análisis para determinar los tipos de crecimiento

Solo se usa cuando una emoresa quiere crecer

Estructura

Mercado nuevo

r

mercado conjunto de consumidores a los cuales me dirijo.Ejemplo.Mercado chino/ mercado españolMercado joven/mercado gente mayormercado gente normal/mercado gente light

Producto nuevo

Estrategia Diversificación

producto existente

Estrategia Desarrollo de mercado

Mercado existente

Producto nuevo

Estrategia Desarrollo del producto

Producto existente

Estrategia de Penetración

TEMA 4: GRUPO DE INTERÉS

Definición

Conjunto de

Personas

Instituciones

Empresas

relacionados o afectados directa o indirectamente con la empresa y viceversa

TIPOS

TIPOS

Internos

Empleados

Dinero, motivación...

CEO

Dinero, motivación y que la empresa tenga beneficios

Accionistas

Dividendos

Externos

clientes

Calidad y precio, servicio al cliente...

proveedores

buena relación comercial

Administración pública

Ser legal

Bancos

Quieren dar préstamos y que sean devueltos

Comunidad local

Tener trabajo, recibir ayudas o patrocinios...

medios de comunicación

Noticias

Patrocinadores

Objetico análisis grupos de interés

Satisfacer a los grupos de interés

Instrumentos de análisis para los grupos de interés

Grupos de interés clave

Gráfico circular

Johnson and scholes

Johnson and scholes

Ejes

Poder

Puede perjudicar mucho la empresa

Interés

interés en que vaya bien la empresa

Tipos

promotores

Ejemplo: accionistas

hay que involucrarlos

Latentes

Ejemplo: prensa

Informar

Defensores

Ejemplo: Trabajadores

Reportar

Apáticos

Ejemplo:Comunidad local, administración pública...

Monitorizar (controlar)

CONFLICTOS DE INTERÉS

Ante la decisión de un empleado

Definición

Una persona de la organización o la de su circulo inmediato se puede contraponer a los intereses de la empresa

No puede ser explicitamente negativa pero mal gestionada puede ser fatídica par ala empresa

Métodos para prevenilos

Buscar gente con un punto de vista objetivo

Recomendable tener una política respecto los conflicts de intereses

Formar a los empleados para que sean más sensibles

Ante la decisión de una empresa

Conflicto entre los intereses de diferentes grupos de interés

Beneficia a uno y perjudica a otros

Posibles conflictos

Tipos de conflictos

Expansión del negocio

Empleados

más oportunidades de carrera profesional

Más problemas de comunicación

Comunidad local

Más trabajo

Más tráfico y pérdidas de xonas verdes

Clientes

Mejor servicio

Menos cercano al cliente

Toma de control de una compañía del mismo sector

Empleados

Más seguridad en el trabajo y carrera profesional

para racionalizar se puede perder lugares de trabajo

Comunidad

Aumenta las ofertas de empleos

Para racionalizar se reducen empleos

Clientes

Economías de escala y menos precios

menos competencia puedesuponer mayores precios

Aumento de tecnologias

Empleados

Ofertas de promoción y formación

Trabajos poco cualificados pueden desaparacer

Comunidad

mayores pedidos de tecnologia

Contratar a empleados de fuera de la comunidad

Clientes

Más calidad

Problemas en productos de nuevas tecnologias

Métodos para resolver los conflictos

r

los gerentes y los trabajadores suelen ser los mayores conflictos de interés

4 sistemas

Contratar los servicios de arbitrajes

Ventajas

Ambos bandos aceptan la decisión sea cual sea

Desventajas

El conflicto puede ser muy costosa para la empresa

participación de los trabajadores en temas de empresa

Ventajas

Mejorar la comunicación, la toma de decisiones y reduce los conflictos potenciales entre trabajadores y gestores

Desventajas

Puedo reducir el dinero para la expansión

Participación de los empleados de una parte de los beneficios

Ventajas

motiva al trabajador

Desventajas

Puede reducir el dinero para la expansión

Ofrecer a los trabajadores opciones sobre acciones para compartir la propiedad de la empresa en un futuro

Ventaja

Motiva

Desventaja

Aumento de costes

TEMA 5: ENTORNO EXTERNO

Definición

Factores externos a una empresa y sobre los que no se tiene control alguno pero afectan al desarrollo de esta

Características

Los negocios deben ser flexibles y adaptarse a los cambios del entorno para obtener más éxito

Planes según elementos STEPPLE Y utilizarlos regularmente

TIPOS DE ANÁLISIS

PEST

Analiza como afectan a la empresa

público

social

económico

tecnológico

PESTLE

político

económico

social

tecnológico

legal

ecológico

STEEPLE

r

Pretende identificar unos determinados entornos externos de la empresa , que afectan a la emprea, y sobre los cuales la empresa no tiene control.Cuando el factor del entorno externo perjudica a la empresa se denominan amenazas . Cuando los factores del entorno externo benefician a la empresa se denominan oportunidades. Es por este motivo, que el análisis Steeple es una herramienta que se utiliza antes de elaborar la matriz DAFO

Sociales

Ejemplos

Cambios en el rol de la mujer

Aumento del tiempo de ocio

movilidad social

tecnológio

Ejemplos

mejoras tecnológicas

I+D

Ecológicos

Ejemplo

calntamiento global

agricultura ecológica

Económicos

Ejemplos

Inflación

Tasa de paro

políticos

Ejemplos

Unión Europea

Política fiscal

Factores legales

Ejemplos

leyes laborales

Leyes sanitarias y de seguridad

Cambios éticos

Ejemplos

Corrupción

Transparencia