Uso de las redes sociales
para relacionarse con los
consumidores

Las redes sociales las define y proporciona un
medio para clasificar las innumerables redes de comunicación social disponibles, con el
fin de ayudar a los gerentes de marketing a elegir entre ellas.

Comparación de los medios de comunicación sociales
y tradicionales

Facebook es la primera opción entre las personas que buscan crear y mantener conexiones en
línea con los demás mediante el uso de fotos, videos y entradas de texto breves.

Twitter
Ahora que los tweets se han convertido en parte de nuestro lenguaje cotidiano, es evidente
que Twitter ha entrado en la corriente principal de la vida estadounidense.

LinkedIn
A diferencia de Facebook y Twitter, el propósito principal del sitio LinkedIn es el establecimiento de una red de contactos profesionales y la búsqueda de empleo.

YouTube
La capacidad de YouTube para llegar a su audiencia sobrepasa la imaginación.

Las tendencias en el uso del marketing en las redes sociales reflejan lo que los científicos
llaman “mundos reflejados” o “sistemas inteligentes”, que son en realidad la convergencia de
los mundos real y digital.

La
sección termina describiendo el impacto global de las redes sociales en el marketing y en las
relaciones internacionales.

Los consumidores reciben información, noticias y educación de los medios de comunicación
impresos (periódicos, revistas) y electrónicos (radio, televisión).