El uso de Fuentes de información primaria y Fuentes de información secundaria nos permiten identificar los proveedores y fuentes de abastecimiento. Mediante el procesamiento de la información podemos evaluar los proveedores y fuentes de abastecimiento según el país, región, ciudad, empresa, precio, servicio y cumplimiento. Podemos apoyarnos en el manejo de anuncios y otros medios electrónicos.
Para la búsqueda y organización de la información y para generar valor agregado según las necesidades u objetivos que se persigan existen paquetes o software que suministra reportes ágiles o que transforma automáticamente la información y la envía a diferentes centros de recepción como puede ser de la empresa a sus proveedores como el EDI.
Existe mucha información de todo tipo y condición al servicio de quien pueda requerirla y se puede ubicar por diferentes medios, pero no toda es útil y pertinente. La administración y direccionamiento de una empresa, apoya sus decisiones en la información recolectada, organizada procesada y analizada.
El disponer de una información pertinente al desarrollo social y económico de la empresa, se constituye en un elemento clave para el desarrollo o mantenimiento de ventajas competitivas. La empresa debe identificar los requerimientos de información, las fuentes para su recolección y define una estructura que le permita su procesamiento, comunicación e interacción entre clientes internos y externos y sus procesos. La información pueden ser: numérica o textual. De fuente primaria o secundaria.
Topic principal
Topic principal
Técnicas cualitativas
Son las que se usan para producir u ordenar datos de texto o símbolos. Las más usadas son la observación, la entrevista y los grupos de discusión. Sirven para realizar los análisis y medir o describir situaciones de impacto.
Dentro de estas técnicas podemos mencionar: los pronósticos, la formulación de escenarios, la tormenta de ideas, entre otras de menos uso generalizado están: Los pronósticos cualitativos se utilizan cuando no se dispone de datos históricos. La formulación de escenarios, o identificación de posibles ocurrencias futuras, son técnicas modernas de anticipación e idealismo de las situaciones. La tormenta de ideas, a través un grupo de personas seleccionadas según su perfil y frente al objetivo de la investigación, participan e interactúan frente a un problema dado, generan posibles predicciones en torno a un asunto o problema. De los resultados de la discusión o debate salen conclusiones que se recopilan en matrices de perfil competitivo, sobre las cuales la alta dirección se apoya para la toma de decisiones.
Análisis e Interpretación de la Información
Una vez finalizada la recolección de la información, por cualquiera de las fuentes, se inicia el proceso de revisión, organización y análisis e interpretación de los datos recolectados.
En esta fase, se requiere tener los objetivos muy claros de la utilidad de la información, y una gran eficiencia en la integración de los datos recolectados con la información interna y externa.
Después de organizar la información recolectada, Se evalúa y se consideran aspectos tales como: confiabilidad de la fuente, confiabilidad y relevancia de la información, su actualidad o vigencia.
Subtopic
Clasificación abreviada de las fuentes de información externa
La información consultada exige unas características según el propósito de la investigación, por ejemplo:
Según el nivel técnico de las publicaciones. Según la cobertura geográfica si la publicación sólo incluye información sobre mercados y competidores locales e internacionales. Según la cobertura temática con información sobre otras industrias o sectores. Según la periodicidad de producción y actualización. Según el idioma en el cual aparece la publicación. Al consultar información externa se debe interpretar la fuente, porque muchas veces la información de campo cubre áreas variadas como: actividades de investigación y desarrollo de los competidores, inversiones en nuevas plantas, ofertas promocionales, cambios en las estrategias, Para nuestro estudio son aspectos claves. El investigador debe estar actualizando en forma permanente.
Fuentes externas
Son las que proveen información generada fuera de la empresa, como en bibliotecas y centros de documentación, en entidades, públicas o privadas, en material impreso, en videos, en cintas de audio, en investigaciones de campo.
Algunos ejemplos de las fuentes de Información externa que se pueden consultar a través de:
Publicaciones (como catálogos de exhibiciones). Publicaciones entidades publicas como ministerios y empresas del Estado y gubernamentales. Publicaciones de organismos de desarrollo económico/ social. Gremios de la producción (aspectos de política económica) Fedesarrollo, Fenalco, Andi. Publicaciones de organismos internacionales como la OEA, BIRF, BID. Publicaciones de asociaciones y cámaras de industria y/o comercio. Publicaciones de proveedores, distribuidores, sindicatos, otros competidores. Según tipos de productos y servicios, agencias de viajes, empresas de transporte, empresas productoras de insumos y materias primas, almacenes de cadena, hipermercados, supermercados. Catálogos de universidades/ centros de investigación. Entidades educativas formales, educación para el trabajo y el desarrollo humano, empresas de educación informal. Directorios reales y virtuales, bases de datos, paginas amarillas, bases de datos privadas y negociables. Prensa nacional/ local, periódicos de circulación local, revistas especializadas, investigativas, de farándula y culturales.
Fuentes internas
Las fuentes internas de información están constituidas por los documentos internos que son las memorias o registros de las operaciones cotidianas de la empresa. Se generan diariamente a través de informes (en los diferentes departamentos áreas o unidades de negocio de la empresa), de documentos que sirven para realizar análisis para toma de decisiones, de estudios especializados realizados por terceros como estudios de mercado, diagnósticos, de manuales para organización de procedimientos, de productos, (muestran la dinámica, las características o otra variable que quiera investigar), de normas técnicas etc.
Algunos ejemplos de las fuentes de Información interna que se pueden consultar a través de:
Informes en los diferentes departamentos áreas o unidades de negocio de la empresa.
Documentos que sirven para realizar análisis para toma de decisiones, de estudios especializados realizados por terceros como estudios de mercado, diagnósticos, de manuales para organización.
Procedimientos.
Productos, (muestran la dinámica, las características o otra variable que quiera investigar).
Normas técnicas.
Fuente de Información Secundaria
Se le llama información secundaria a los datos recogidos y ya elaborados, (información primaria) que existen previamente y son del interés del investigador por lo que ha sido producido con diversos propósitos. Para su recolección se utilizan dos técnicas: cuantitativas (estadísticas, censos cálculos matemáticos) y cualitativas, como (actas, registros, informes, documentos).
Fuente de Información Primaria
Se le llama información primaria a la que se produce directamente por y para una investigación, utilizando cualquier tipo de técnicas (cuantitativas o cualitativas). Las fuentes primarias de información se constituyen en la forma más pura en su obtención de datos, porque es la producción original de datos. Es el material de primera mano relativo al objeto investigado.
Ejemplos de fuentes primarias: un documento creado por alguien con un fin determinado, artículos escritos con objetivos determinados, una encuesta, una entrevista, la observación, las pruebas y técnicas proyectivas, un grupo de discusión, etc.
