Тема 6. Підготовка і ухвалення управлінського рішення
Алгоритм процесу делегування повноважень
передати співробітнику роботу повністю й надалі здійснювати лише контроль за виконанням
доручити підлеглому подальше виконання завдання під наглядом, коригуючи при цьому його дії
пояснення, як його вирішувати і що робити
пояснення завдання
підготовка підлеглого
Процес підготовки і прийняття управлінського рішення передбачає п’ять основних етапів
контролюючий етап
організаційний етап
етап вироблення й ухвалення рішення
інформаційний
орієнтувальний
Види управлінських рішень
інші
раціональні
засновані на судженнях
інтуїтивні
залежно від кількості учасників
колективні
Недоліки
посилюється конформізм серед членів групи; зростає рівень конфліктності; можливе блокування рішення, якщо висловлені точки зору не збігаються
не мають сенсу, коли керівник набагато компетентніший від рядових членів групи і вони з цим згодні
вимагають великих витрат часу; більш ризиковані, оскільки відповідальність розподіляється на всіх
Переваги
вироблена позитивна думка є позитивним мотиваційним фактором
створюється атмосфера
співробітництва, поліпшуються контакти між співробітниками; знижується опір незгодних
усувається суб’єктивізм, стереотипи й особисті пристрасті; більше варіантів рішень, вони кращої якості
одноосібні
за ступенем обов’язкового виконання
орієнтуючі
рекомендаційні
директивні
відповідно до часового охоплення
поточні
перспективн
за масштабами
локальні
глобальні
за ступенем впливу на майбутнє організації
тактичні
стратегічні
Типи керівників
керівник, який не здатний до активної роботи
негативно мотивований керівник
керівник орієнтується більше на себе, ніж на групу виконавців
керівник, який прагне досягти успіху в діяльності
Вимоги до управлінського рішення
своєчасність та ефективність
конкретність
правочинність
обґрунтованість і несуперечливість
чітка мета
Етапи процесу підготовки та прийняття управлінського рішення
оцінка альтернатив, вибір
найкращого варіанту рішення
виявлення, всебічний розгляд та аналіз альтернатив
визначення обмежень та критеріїв для прийняття рішення
виявлення і усвідомлення проблеми, чітке формулювання завдання
Зовнішні фактори
особливості соціально-психологічного клімату в колективі
час, який має у своєму розпорядженні управлінець для підготовки та прийняття рішення
ступінь компетентності персоналу
рівень матеріально-технічного оснащення й фінансово-економічного забезпечення
обсяг і якість наявної інформації щодо економічної проблеми, яку необхідно розв’язати
рівень складності і важливості завдання, що стоїть перед колективом
Внутрішні чинники
емоційно-вольові якості
особливості темпераменту
рівень самооцінки та її адекватність
рівень домагань, тобто рівень складності цілей, які він ставить і вважає за можливе їх досягти
здатність управлінця до ризику, нововведень
творчі здібності
інтелектуальні якості керівника
