En el ámbito de la distribución y logística, es crucial establecer canales de distribución efectivos y trabajar con intermediarios estratégicamente. David Arnold, profesor de Harvard, ofrece directrices específicas para evitar problemas en la gestión de distribuidores.
La incidencia y la tasa de innovación minorista se explica en términos de las cuatro observaciones siguientes:
Las acciones de empresas individuales emprendedoras aceleran enormemente el proceso de adaptación.
Incluso cuando el entorno económico favorezca el cambio, el proceso de adaptación puede ser obstaculizado o impulsado por factores demográficos locales, factores geográficos, costumbres sociales, la acción gubernamental y presiones
competitivas.
La habilidad de un sistema para adaptar con éxito las innovaciones se relaciona directamente con su nivel de desarrollo económico. Se requiere cierto nivel mínimo
de desarrollo económico para apoyar cualquier cosa que sea mejor que los métodos de ventas minoristas más sencillos.
La innovación ocurre sólo en los sistemas más desarrollados. En general, los agentes de canal de sistemas menos desarrollados adaptan los desarrollos ya probados y evaluados en los sistemas más desarrollados.
Productos y servicios de consumo
Marketing de empresa a empresa (b-to-b o -b2B) emplea canales industriales para entregar productos a fabricante o otros tipo de organizaciones los distribuidores o agentes son intermediarios decisivos en ambos tipos de canal.
Marketing de empresa o consumidor (b-to-c o B2C) una canales de consumo
Las otras opciones usan minoristas y diversas combinaciones de fuerzas de ventas, agentes o corredores y mayoristas
La alternativa es vender directamente a los compradores a través de Internet, pedidos por correo, diversos tipos de
ventas de puerta en puerta o establecimientos minoristas propiedad de los fabricantes
Distribución física
Es el desplazamiento de bienes a través de los canales; como sugiere la definición, los canales están integrados por un grupo coordinado de individuos o empresas que llevan a cabo funciones, las cuales agregan utilidad a un producto o servicio.
DISTRIBUCIÓN FÍSICA, CADENAS DE SUMINISTRO Y GESTIÓN LOGÍSTICA
Gestión de inventarios
Cuanto mayor sea la frecuencia de pedidos de un producto, mayores serán los costos de procesamiento de pedidos relacionados con la descarga, el almacenamiento y actividades relacionadas. Cuanto menor sea la frecuencia de pedidos de un producto, mayores serán los costos de mantenimiento de inventarios, ya que debe mantenerse más producto en inventario para cubrir los largos periodos entre pedidos
Asegura que una empresa no se quede sin componentes
de manufactura o bienes terminados, ni incurra en los gastos y riesgos de mantener existencias excesivas de estos artículos. Otro asunto es equilibrar los costos de procesamiento de pedidos frente a los costos de mantenimiento de inventarios.
Procesamiento de pedidos
incluye el registro de pedidos, donde el pedido se ingresa de hecho en el sistema de información de una empresa; el manejo de pedidos, que consiste en ubicar, agrupar y movilizar los productos hacia la distribución; y la entrega de pedidos, el proceso mediante el cual los productos llegan al cliente.
Cadena de suministro
La logística y la gestión logística integran las actividades de todas las empresas que participan en la cadena de valor de una empresa para garantizar un flujo eficiente de bienes a través de cadenas de suministros
incluye a todas las empresas que llevan a cabo actividades de apoyo, como la producción de materias primas o la fabricación de componentes
Los aspectos del transporte y la distribución física son muy importantes en la cadena de valor de una empresa debido a las distancias geográficas involucradas en el suministro de productos y el servicio a clientes de distintas partes del mundo.
Es el desplazamiento de bienes a través de los canales de distribución.
Establecer canales y trabajar con intemediarios
El profesor de Harvard David Arnold ofrece siete guías de acción específicas para ayudar a evitar que surjan problemas
Crear vínculos entre los distribuidores nacionales lo más pronto posible
Asegurarse de que los distribuidores le proporcionen datos detallados de rendimiento de mercado y financiero.
Mantener el control sobre la estrategia de marketing desde el inicio
Apoyar la entrada al mercado comprometiendo dinero, directivos e ideas de marketing probadas
Tratar a los distribuidores locales como socios a largo plazo, no como vehículos temporales de entrada al mercado
Buscar distribuidores capaces de desarrollar mercados, en vez de aquellos que tengan algunos buenos contactos.
Seleccionar a los distribuidores. No permitir que ellos lo seleccionen.
Objetivos
Los canales de marketing existen con el propósito de crear utilidad para los clientes. Las principales categorías
de utilidad de los canales son la utilidad de lugar, la utilidad de tiempo y la utilidad de información
Es una red organizada de agencias e instituciones que, en conjunto, realizan todas las actividades requeridas para vincular a los productores con los usuarios con el propósito de llevar a cabo la tarea de marketing