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by jackelin peñuela gomez 12 years ago

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ENFOQUE SISTEMICO SERVICIO AL CLIENTE

El texto describe varios principios fundamentales para un servicio al cliente efectivo dentro de una organización. Se enfatiza la importancia de la comunicación clara y agradable, asegurando que el mensaje sea comprensible y preciso.

ENFOQUE SISTEMICO SERVICIO AL CLIENTE

ENFOQUE SISTEMICO SERVICIO AL CLIENTE

COMPROMISO

Tener fuerza de voluntad y honestidad con las funciones asignadas para desarrollarlas de manera impecable y transparente dando el soporte y apoyo al area y por ende a nuestras empresarias

ADAPTABILIDAD AL CAMBIO

Tener la actitud de aceptar cambios que pueden surgir inesperados los cuales redundaran en beneficio personal y de la empresa de manera positiva

TRABAJO EN EQUIPO

Sintonia de las diferentes areas para trabajar hacia el mismo objetivo con la disposicion de todos colaboradores

CULTURA YANBAL

Tener sentido de pertenencia y orgullo de la compañia por la oportunidad que nos ofrece a los colaboradores y todas las familias de nuestras empresarias

INFORMACION

Hacer buen uso de la informacion confidencial interna y externa para divulgar de manera correcta,precisa y concisa un mensaje apropiado y de facil entendimiento para dar a conocer las estrategias de la compañia

COMUNICACION

Instrumento que utilizamos el cual debe tener un senitdo comun para darse a entender, como :lo que voy a comunicar,a quien voya a comunicar, como lo voy a comunicar y como lo voy a expresar en un lenguaje claro y agradabe.