Fundamentos de la Gestión del cuidado en Enfermería

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Fundamentos de la Gestión del cuidado en Enfermería

Cultura de la seguridad Utilización de indicadores fiables para medir el nivel de desempeño seguro

• Retro alimentación y comunicación sobre errores. • Respuesta no punitiva a los errores. • Dotación de personal. • Apoyo de la gerencia del hospital en la seguridad del paciente. • Trabajo en equipo entre unidades/servicios. • Problemas en cambios de turno y transiciones entre unidades/servicios

• Frecuencia de eventos notificados. • Percepción de seguridad. • Expectativas y acciones de la dirección/supervisión de la unidad/servicio. • Aprendizaje organizacional/mejora continua. • Trabajo en equipo en la unidad/servicio. • Franqueza de las comunicaciones

Calidad en Servicios de Atencion

Confianza

Buena comunicacion

Empatia

Trato igualitario

Dialogo franco

Atencion oportuna

Escucha activa

Comprender estado de animo

Regala una sonrisa

Profesionales competentes

Seguridad del paciente. Conjunto de estructuras y procesos organizacionales que disminuyen las probabilidades de padecer sucesos adversos

• Aspiración continúa de las secreciones subglóticas para prevenir neumonías asociadas a ventilador. Uso de materiales específicos para prevenir y aliviar úlceras por presión. • Uso de guías de ultrasonido durante la inserción de una línea central • Monitoreo de pacientes con toma de anticoagulantes. • Proporcionar nutrición adecuada, especialmente a los pacientes quirúrgicos

Uso de profilaxis apropiada para prevenir tromboembolismo venoso en pacientes con riesgo. • Uso de beta bloqueadores perioperativos en los pacientes apropiados • Uso de barreras estériles al colocar catéteres intravenosos centrales • Uso apropiado de profilaxis con antibióticos en pacientes quirúrgicos . • Confirmar que los pacientes conozcan y recuerden lo que se les dijo durante el proceso de consentimiento informado.

Evaluación de la calidad de atención

Resultados

cambio en el estado actual y futuro de la salud del paciente

Proceso

auditoria simultánea o retrospectiva.

Estructura

Número, la distribución y las calificaciones del personal, el tamaño, el equipo y la disposición geográfica de los hospitales y otras instalaciones.

Calidad y Seguridad del paciente

Calidad en servicios de atencion

1. Eficacia. 2. Efectividad. 3. Eficiencia. 4. Optimizan. 5. Aceptabilidad. 6. Legitimidad. 7. Equidad.

Gestión del Cuidado

Eficiencia, eficacia y la administración de recursos.