by SINDY FIGUEROA 4 years ago
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Una vez se cierra el acuerdo se pone en marcha los pactos firmados.
Es el momnto mas delicado, hay que saber cuando cerrar el acuerdo y como hacerlo.
Momento clave de intercambiar valor por valor.
Momento calve para plantear posibles soluciones al conflicto que satisfagan ambas partes.
Parte clave de la negociación, el momento de utilizar argumentos.
Es la fase más importante de la negociación, una buena preparación permite obtener resultados satisfactorios.
Un buen negociador debe plantearse todas las opiniones posibles, en la fase de preparación de una negociación.
Es imprescindible tener un buen equilibrio emocional, y no dejarse ofender durante una negociación.
En ocasiones los negociadores acuden a negociaciones con soluciones ya preconcebidas e ignoran los intereses de la otra parte.
Los desacuerdos en la negociación pueden convertirse en un agravio entre las partes.
Al no diferenciar entre intereses y posiciones se tiende a dedicar energía tratando de convencer la otra persona de que su posición es la correcta.
Se debe escuchar con atencion los mensajes que emita la otra parte.
Hay que conseguir la mayor información de la otra persona que forma parte de la negociación.
No hay que improvisar, siempre hay que tener los objetivos definidos.
El entorno es importante, puede afectar en alguna mediad el éxito de la negociación..
La comunicación es esencial, pues es la capacidad que tenemos para relacionarnos con nuestro entorno y con los demás.
La comunicacion puede ser:
Escrita
no verbal
Verval
Para ser efectiva se requiere:
Saber escuchar, saber comprender, sber expresar, saber preguntar, eliminar ruidos y barreras, empatizar, realimentar.
Conjunto de habilidades y tecnicas para pensar y actuar de forma eficaz.
Habilidad de decir de forma franca lo que queremos sin molestar a los demas.
Con la inteligencia emocional podemos tener la capacidad de manejar y entender las emociones lo cual es una herramienta esencial a la hora de tener una negociación.
Son los obstaculos que pueden llegar a distorcionar el mesaje entre dos partes negociadoras.
Pueden ser distintos tipos:
ambientales o fisicas.
Interpersonales
fisiologicas
Verbales o semanticas
Es impprtante mostrar una actitud abirta y confiada. y obserbas las señales que emiten involuntariamente cad una de las personas reunidas.
El conocimiento del comportamiento humano es funadamental para cualquier negociador. En las emociones podremos encontara:
el miedo, la verguenza, el amor,la ira, la legria, la tristeza,la sorpresa, la aversion. Todas nos ayudaran a enfrentarnos a las situaciones que vayan surgiendo.
Conocer: De tecnica como comercialmente el objetivo de la negociacion.
Saber hacer las preguntas oportunas:Siempre es necesario conocer los argumentos y saber los motivos por los que la otra parte desea negociar.
Ser capaz de ponerse ne la piel del otro: Se debe mostrar empatia y generar un ambiente productivo.
Saber escuchar y utilizar los silencios: Esto nos puede dar informacion acerca de lo que se quiere saber.
Conocer el comportamiento humano: Se debe tener el conocimiento del comportamietno del otro y preparar las estrategias nates de toda negociacion.
Adoptar una actitud:Siempre debe proyectar interes, energia y gnas en el proceso.
Tener pensamiento estrategico
Fijarse objetivos: Debe tener clara sus ideas y conocer sus metas.
Competitiva
Es una negociacion dura e intransigente
Colaborativa
Es una negociación flexible, que trata de encontrar la mejor solución al conflicto.
Las partes expresasn los propios sentimientos, deseos, equivocos, derechos legitimos y opiniones.
Caudno se busca llegar rapido a un acuerdo sin preocupaciones.
Las emociones desempeñan un papel fundamental, Nose pueden separar las emociones en la vida y eso se da especialmente en un ambiente de negociacion.
