Manual de Acolhimento

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Manual de Acolhimento

Desvantagens

Webgrafia

https://www.e-konomista.pt/manual-de-acolhimento/

https://www.alento.pt/noticias/Manual-de-Acolhimento:-7-vantagens-para-a-sua-organizacao

Exemplos

https://bicsp.min-saude.pt/pt/biufs/3/30024/3110674/Documents/Manual%20Acolhimento%20USF%20Alhandra.pdf

http://www.cbe.pt/cache/1002445.pdf

Vantagens

RESTRINGIR A PRÁTICA DA IMPROVISAÇÃO: Tendo um manual de acolhimeto com normas e procedimentos pois Existem certos momentos em que não há espaço para improvisar. Por exemplo num trabalho de telecomunicação, a saudação não dá para improvisar, há um procedimento a ser feito.

DAR A CONHECER A HISTÓRIA DA ORGANIZAÇÃO:É importante que os colaboradores conheçam a história da organização para a qual estão a trabalhar, entendam como chegaram até onde estão e quais são os objetivos futuros.

Que informações deve apresentar?

Informações gerais

Nesta área inserem-se, nomeadamente, indicações relacionadas com as formas de comunicação que é possível utilizar, os serviços de correio postal, restauração, estacionamento, entre outras informações úteis.

Contactos

É reunida uma lista de todos os contactos da instituição, assim como outros que possam ser úteis para o novo colaborador.

Normas e procedimentos

Qualquer entidade tem as suas normas e procedimentos internos, os quais devem ser do conhecimento de todos os colaboradores e respeitados pelos mesmos.

Apresentação da instituição

Inclui um breve historial da instituição, a sua missão e objetivos estratégicos, os valores e princípios que defende, o organograma e descrição dos diversos departamentos e serviços. Trata-se de um resumo abrangente sobre a entidade.

Programa de acolhimento

Definido um programa para o dia de acolhimento do novo colaborador, o qual prevê a assinatura do contrato, dando indicações dos documentos que deve levar

Apresentação

Segue-se a apresentação do próprio manual de acolhimento, explicando os seus objetivos e a quem se destina.

Boas vindas

O documento abre com um texto de boas vindas ao novo colaborador. É um procedimento formal e que vai ao encontro do principal objetivo, acolher. Desta forma, o trabalhador que inicia funções na entidade sente-se apoiado e valorizado.

O que é/objetivo

O Manual de Acolhimento serve como elemento de apoio ao acolhimento de um novo colaborador numa empresa. Trata-se de uma ferramenta de comunicação interna utilizada por diversas instituições, nomeadamente do setor público, mas não só. É uma forma introdutória e abrangente sobre toda a informação essencial relativamente à empresa.