"Встроенное качество в процессах медицинской организации"

ТЕМА 1. Формирование
методологических подходов к
изучению вопросов качества и
безопасности медицинской
деятельности

Понятие «качество». Основные
составляющие качества.

Модели управления качеством.
Понятие «встроенное качество».

ТЕМА 2. Нормативно-правовые
документы, регламентирующие
систему контроля качества и
безопасности медицинской
деятельности

Понятие «качества медицинской помощи». Основные составляющие качества медицинской помощи. Законодательная база контроля качества и безопасности медицинской деятельности в РФ. Нормативная документация, регламентирующая деятельность в системе качества и безопасности медицинской деятельности в РФ.
Критерии «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (управление потоками, качество пространства, управление запасами, стандартизация процессов, качество медицинской помощи, доступность медицинской помощи, вовлеченность персонала в улучшения процессов, формирование системы управления, эффективность использования оборудования

ТЕМА 3.Система обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности.

Встроенное качество в процессах медицинской организации. Механизмы и инструменты обеспечения качества. Петли качества. Основные термины и определения системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
Формы контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности.

ТЕМА 4. Стандартизированная работа в сфере здравоохранения

Стандартизация. Роль стандартов в обеспечении качества. Порядок по разработке и внедрению Стандартных операционных процедур. Дефекты оказания медицинской помощи: проблемы и пути решения. Анализ деятельности сестринского персонала в основных подразделениях медицинских организаций, выявление трудностей, планирование решений.

ТЕМА 1. Формирование
методологических подходов к
изучению вопросов качества и
безопасности медицинской
деятельности

«Значение качества» (Принципы
встроенного качества. Цикл
Деминга (PDCA)

Poka-yoke или метод нулевой
ошибки. (раздаточный
материал))

Организация и оказание
медицинской помощи в РФ в
условиях, обеспечивающих
круглосуточное медицинское
наблюдение и лечение
(стационарно).

ТЕМА 2. Нормативно-правовые
документы, регламентирующие
систему контроля качества и
безопасности медицинской
деятельности

Определение потоков в МО, в котором работает слушатель. Определение процессов в практической деятельности слушателя. (Использование модели «Петлей качества»)

ТЕМА 3. Система обеспечения качества
и безопасности медицинской
деятельности.

«Организация экстренной и неотложной помощи в поликлинике»

Деловая игра по Встроенному
качеству: «Профилактика
постинъекционных осложнений
в деятельности м/с
процедурного кабинета».

«Профилактика
послеоперационных
осложнений в деятельности м/с
палатной хирургического
отделения».

Деловая игра по Встроенному
качеству: «Профилактика
послеоперационных
осложнений в деятельности м/с
операционной».

ТЕМА 4.Стандартизированная работа в сфере здравоохранения

Закрепление и углубление теоретических знаний в ходе тренинга по созданию СОПов

Маркеры+запасные маркеры

Ручки для участников

Бумага для участников+удобные планшеты

Фломастеры и карандаши

Цветные стикеры

Аудитория на 20 человек

Подвижный флипчарт+бумага

Стол для тренинговых материалов

Компьютер

Большой экран

Расположение участников полукругом (амфитеатром)

Расстояние между тренером и участниками от 2-х до 4-х шагов