TRATAMIENTO DE LA LLAMADA ENTRANTE
TIPOLOGÍA DE ALARMA

Por Pulsación del Terminal

Por activación de un dispositivo periférico
TIPOLOGIA DE LLAMADAS ENTRANTES
Petición de ayuda
Comunicación de datos
Seguimiento usuario y control del sistema
PETICIÓN DE AYUDA
emergencia social y sanitaria
Crisis de soledad y angustia
Pedir información del sistema y/o recursos
COMUNICACIÓN DE DATOS
Averías/fallos, ausencias y regresos,...