4. Merkataritza-jarduera eta marketina

3. Marketina

3.1. Marketina

- Marketina balio proposamen bat sortzea, komunikatzea helburu duen edozein jarduera garrantzitsu da.

3.2. Balio-proposamena

Enpresa bat lehiakideekiko ezberdin egiten duen elementua da.

4. Marketin-estrategiak

4.1. Estrategia funtzionala edo marketing mixa

A. Produktuarekin lotutako estrategiak
B. Prezioaren lotutako estrategiak
C.Banaketarekin lotitakonestrategiak
D. Komunikazioarekin edo sustapenarekin lotitako estrategiak

B). -Markaren posizionamendua: enpresak kontsumitzaileei buruz erakutsi nahi duen irudia da.
- Produktiaren zikloaren fasearen araberako prezio-estrategiak
- Prezioen inguruko beste estrategia batzuk

D)
- Publizitatea
- Produktuaren sustapena edo salmenten sustapena
- Salmenta pertsonala
- Harreman publikoak
Azokak eta erakustetak

4.2. Neuromarketina

- Neuromarketina enpresek emozioak, instintuak, pertzzepzioak eta abar pizteko aplikatzen dituzten estrategien multzoa da.

- Neuromarketin motak

- Neuromarketin bisuala
- Entzumen-neuromarketina
- Neuromarketin kinestesikoa

1. Nori salduko diot nire produktua, eta nola?

1.1. Merkatuaren segmentazioa

- Merkatu segmentazioa kontsumitzailea talde antzekoetan banatzen da, hobeto saltzeko

Segmentazio-irizpide motak

- Demografikoa
- Geografikoa
- Psikografikoa

- Segmentazio motak

- Bereizi gabea
- Bereizia
- Kontzentratua
- Pertsonalizatua

1.2. Zein kanal erabili ditzaket nire bezeroarekin harremanetan jartzeko

- Kanalak enpresa bezeroekin konektatzen dute bitartekoak dira. Bi mota daude:

Funtzioaren arabera:
- Komunikazio-kanalak
- Banaketa-kanalak
- Salmenta-kanalak

Enpresaren arabera:
- Kanal zuzenak
- Zeharkako kanalak

1.3. Nola elkarrerangingo dut nire bezeroarekin?

Adibidez:
-Denda fisikoa
-Web orria
-Sare sozialak

2. Bezeroaren erabakitzeko ahalmenaren bilakaera

2.1. Nola enpatiza dezakegu hobeto gure bezeroekin

Zer ezagutu behar dugu gure bezeroari buruz?

- Bezeroaren jarduera
- Bezeroaren frustrazioa
- Bezeroaren gogobetetzeak

2.2. Nola lortzen dugu gure bezeroaren informazioa?

A. Inkesta
B. Behaketa
C. Ikerketa esperimentala