Коммуникация в деятельности тьютора
Характеристики общения
Средства общения
Вербальные
Речь устная и письменная
Невербальные
Кинестетика: позы, жесты, мимика
Просодика: интонация, громкость, тембр, паузы
Такесика: рукопожатия, объятия, поглаживания
Проксемика: дистанция
Характер общения
Кондиционное общение. Субъекты общения или один из них пытаются повлиять друг на друга, например, поднять настроение или подготовить обучающегося к новой теме
Мотивационное общение. Субъекты общения или один из них пытаются передать определённые установки или готовность к действиям, например, рассказ о результатах необходимой деятельности, о её необходимости и подобное
Эмоциональное общение. Субъекты общения или один из них пытаются передать свои эмоции, поделиться переживаниями, например, рассказ обучающегося о том, как его расстроила отметка 3, а он так старался, хотел получить 5
Когнитивное общение. Субъекты общения или один из них пытаются передать знания, например, когда педагог объясняет правило
Деятельностное общение. Субъекты общения или один из них пытаются навыки, умения или происходит межличностный обмен действиями, например, педагог показывает как сложить лист бумаги и вырезать снежинку, а обучающийся повторяет
Коммуникативные навыки
Активное слушание, умение показать заинтересованность
Невербальная коммуникация, умение распознавать язык тела и самому общаться с помощью поз, жестов и мимики
Умение задавать вопросы, правильно формулировать их, влиять на разговор и собеседника с помощью вопросов
Прояснение, умение уточнять и понимать что именно имел ввиду собеседник
Осознанность, умение понять позицию собеседника
Психологические особенности личности влияющие на общение
Темперамент. Сангвиник в общении активен и восприимчив . Холерик - активен и вспыльчив. Флегматик - медлителен, уравновешен, долго обдумывает сказанное. Меланхолик - медлителен и воспринимает всё близко к сердцу
Экстраверсия и интроверсия. Экстраверты нуждаются в общении, любят общаться и готовы это делать практически всегда. Интроверты нуждаются в уединении, не всегда готовы общаться, им нужно настроится на общение заранее
Формы коммуникации
Устная
Такая форма может применяться в общении с любыми субъектами образования. Например, диалог с родителями, монолог в адрес педагога
Письменная
Так же может применяться в общении с любыми субъектами образования, при условии, что подопечный владеет такой формой коммуникации
Другая
Обычно применяется к подопечному и обусловлена его индивидуальными особенностями. Например, общение с помощью карточек с картинками, жестовый язык
Ситуации, в которых возникает потребность общения
Тьютор - обучающийся
Тьютор - педагог
Тьютор помогает педагогу наиболее эффективно организовать образовательный процесс. Например: "Когда вы обращаетесь к моему подопечному говорите немного медленнее. Не стоит задавать ему вопросы, пока он не закончил выполнять предыдущее задание"
Тьютор - родители
Тьютор сообщает родителям всю необходимую информацию и может давать рекомендации. Например: "Сегодня ваш сын очень хорошо проявил себя на занятии, видно, что ему понравилась тема. Вы можете продолжить с ним заниматься дома, я вышлю вам ссылку и игру и мультфильм"
Тьютор - другие обучающиеся
Тьютор помогает построить коммуникацию своего подопечного и других обучающихся, отвечает на их вопросы. Например: "В такую игру он не сможет с вами поиграть, по определённым причинам. Может попробуем немного изменить правила?"
Цель коммуникации
Обеспечение педагогического сопровождения и реализации адаптивных программ обучения
Функции коммуникации
Обеспечение педагогической поддержки
Обеспечение педагогического сопровождения
Координация взаимодействия субъектов образования (образовательной организации, семьи, обучающегося)
Разработка и подбор методических средств (совместно с другими педагогами, либо представление педагогам готовой методики)
Выявление индивидуальных особенностей обучающегося