добрый день, (название предприятия)?... Меня зовут (имя) переведите на (фио директора)

напомню меня зовут (имя) а Вас? (если имя извествно то шаг пропускаем имя фиксируем в CRM) я представляю группу компаний БиТуБиПрофи, тема наших контактов с (фамилия директора) (тема переговоров), надо задать пару вопросов по последнему письму, переведите на него (нее)

переводит

мне поручено назначить время для звонка моего руководителя, соедените с ....

переводит

кто его замещает по коммерческим вопросам, продиктуйте фамилию... имя, должность... телефон... он на месте? соедините

переводит

нет на месте, занят

продиктуйте его мобильный, 8... (контакт фиксируем в CRM)

я отправлю сейчас письмо, можно вас попросить положить на стол (фамилия директора) как можно раньше, прямо сейчас... спасибо

отправка письма (в CRM, доп инфо по контакту) перезвонить в течение 10 рабочих часов

(имя, отчество)? .... здравствуйте!... я представляю группу компаний БиТуБиПрофи, отправляли вам письмо по (ТЕМА ПЕРЕГОВОРОВ), мне поручено уточнить удобное время для телефонного звонка (ведущего специалиста), вам (сегодня, завтра) предпочтительна 1 или 2-я половина дня?

назначаете время... будьте добры еще ваш мобильный для оперативной связи, а то до вас не дозвониться.. 8... спасибо, до связи (отметить в календаре CRM)

я еще не смотрел письмо перезвоните (назначаете диапазон времени след звонка в рамках времени специалиста)

мне вообще сильно не до чего (или другая форма отъезда)

я вас поняла, вы не настроены, а может так быть что позднее у вас будет время поговорить на тему Привлечения новых клиентов??... давайте я перезвоню через (неделю)... спасибо! до свидания

давайте сейчас

уточню насколько это возможно...

уточняющие вопросы

цель звонка (ведущего специалиста) задать несколько вопросов для понимания чем мы можем быть вам полезны в первую очередь, это занимает 5-7 минут, вам удобнее...

здравствуйте.... (ваше имя) БиТуБиПрофи, мы с вами договаривались на телефонный звонок по теме (ТЕМА ПЕРЕГОВОРОВ), как вам удобнее в ближайшие (длина ближайшего времени специалиста) минут.... или прямо сейчас?

сейчас

оставайтесь на линии, соединяю со специалистом его зовут (имя, отчество)

через ... мин

хорошо, я вас наберу, не прощаюсь

сильно некогда (или другой отъезд)

через сколько минут перезвонить?.... (сравнить с расписанием специалиста, при невозможности соединить людей в ближайшее время, переносим на следуещее окно

согдасовали время (отметить в CRM)

вообще не до того

я вас поняла, вы не настроены, а может так быть что позднее у вас будет время поговорить на тему Привлечения новых клиентов??... давайте я перезвоню через (неделю)... спасибо! до свидания