Asesora Contar center BTW 1 - Laura
Asesora Contac Center BTW 2 - Catalina
Asesora Canales virtuales BTW 3 - Nuevo
Coordinación de Implementación
Monitoreo y seguimiento de implementación delas líneas
SCRUM
Ingeniero de soporte Amazonas
Ingeniero de soporte Amazonas
Practicante Junior Universitario Recién egresado- Nuevo
Ingeniero de soporte BTW
Ingeniero de Soporte - Diego Goyes
Ingeniero de Soporte- Daniel madroñero
Ingeniero de Soporte - Marlon Murcia
Ingeniero de soporte Proyectos
Ingeniero de soporte Guajira - Gdoc
1 Persona entrenada para los dos productos que paga el valor del mantenimiento y da la cara de la soluci{on para los clientes de estos productos Nuevo
Ingenieros de continencia
Ingenieros Epicor - Soporte
Ingeniero de Soporte de Epicor
1 persona que es pagada por los clientes Epicor servicio SMART Nuevo
Soporte
Implementación
Coordinación de Soporte
Monitoreo de casos y asignación de casos
Laura
Agente de Coordinación
de Implementación Nuevo
Agente de implementacion de canales - Nuevo
Agente de implementación Productos Fiscales - Sandra
Agente de implementación 1 - Nuevo
Agente de implementación 2- Nuevo
Agentes de implementación Amazonas
Consultora de implementación 1- Luisa
Consultora de implementación 2- Juliana
Agente de implementación Gdoc
Agende de implementación 1 - Nuevo
Agente de implementación 2- Nuevo
Agente de implementación Guajira
Agente de implementación 1 - Sergio
Agente de implementación 2 - Hector
Dirección de Experiencia del Cliente
Zona SMART
Clientes críticos - Pago adicional Soporte preferencial
Asesora de Linea Preferencial
Ingeniero de soporte Proyectos
Ingeniero de soporte Guajira
1 Persona entrenada para los dos productos que paga el valor del mantenimiento y da la cara de la soluci{on para los clientes de estos productos Nuevo
Ingeniero de Soporte Epicor
Ingeniero de Soporte Gdoc
Ingeniero de Soporte BTW - Clientes Premiun
Diego Conde