Capitulo 2: Negocio electronico global y colaboracion
¿Que son los procesos de Negocios?¿Como se relacionan con los sistemas de informacion?
Procesos de Negocios
Los procesos de negocios son:
-Organizacion
-Coordinacion
-Enfoque en el trabajo
Estos se requieren para crear un producto o servicio; estas actividades se apoyan en flujos de material, información y conocimiento entre los participantes en los procesos de negocios.
Como mejorar la tecnologia de la informacion de los procesos de negocios
Los sistemas de información automatizan muchos de los pasos en los procesos de negocios que antes se realizaban manualmente, por ejemplo verificar el crédito de un cliente
o generar una factura y una orden de envío. En la actualidad existen nuevos procesos de negocios como:
-Descargar un libro de una pagina
-Hacer la orden de algun producto en Amazon
-Descargar una pista musical en cualquier App de musica
¿Como dan servicio los sistemas de informacion a los distintos grupos gerenciales en una empresa y como mejoran el desempeño organizacional los sistemas de informacion que enlazan a la empresa?
Sistema para distintos grupos gerenciales
Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)
Llevan el registro de las actividades y
transacciones elementales de la organización, como ventas, recibos, depósitos en efectivo,
nóminas, decisiones de créditos y el flujo de materiales en una fábrica
Sistemas para inteligencia de Negocios (BIS)
Se enfocan en ofrecer información para dar soporte a la toma de decisiones gerenciales. La inteligencia de negocios es un término contemporáneo para las herramientas de software y datos para organizar, analizar y proporcionar acceso a los datos de modo que los gerentes y demás usuarios empresariales tomen decisiones más informadas.
Sistemas para enlazar la empresa
Aplicaciones empresariales
Son sistemas que abarcan áreas funcionales, se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la empresa comercial e incluyen todos los niveles gerenciales. Las aplicaciones empresariales ayudan a los negocios a ser más flexibles y productivos, al coordinar sus procesos de negocios más de cerca e integrar grupos de procesos, de modo que se enfoquen en la administración eficiente de los recursos y en el servicio al cliente.
Intranets y Extranets
-Las intranet son simplemente sitios Web internos de una compañía en donde sólo
los empleados pueden acceder a éstos.
-Lo mismo ocurre con las extranet. Son
sitios Web de una compañía accesibles para los distribuidores y proveedores autorizados, y con frecuencia se utilizan para coordinar el movimiento de las provisiones al entorno de producción de una empresa.
¿Por que son tan importantes los sistemas para la colaboracion y los negocios sociales, y que tecnologias ultilizan?
Debido a que completar las actividades empresariales requiere la colaboracionentre varios departamentos, utilizar un sistema de informacion es una herramienta esencial para garantizar que se cumplan los objetivos de la empresa.
¿Que es la Colaboración?
Un sistema de colaboracion es un conjunto de software y herramientas basadas en TI disenado para unificar a los trabajadores y/o a la direccion que estan trabajando en un proceso relacionado o en la misma tarea.
Tecnologías
-Correo electrónicos y mensajerías instantáneas
-Wikis
-Mundos virtuales
¿Cual es el objetivo de los Negocios sociales?
El objetivo de los negocios sociales es profundizar en las interacciones con los grupos dentro y fuera de la empresa, para agilizar y mejorar la compartición de información, la innovación y la toma de decisiones.
¿Cual es el rol de la funcion de los sistemas de informacion en una empresa?
En el contexto de una empresa, los sistemas de información cumplen los objetivos de cualquier otro sistema en general, tales como: el procesamiento de entradas, el almacenamiento de datos relacionados con la entidad y la producción de reportes y otro tipo de instrumentos de resumen de datos.
El departamento de sistema de información
Este departamento está conformado por especialistas, como programadores, analistas de sistemas, líderes de proyecto y gerentes de sistemas de información. Los analistas de sistemas actúan como enlaces principales entre los grupos de sistemas de información y el resto de la organización. Los gerentes de sistemas de información son líderes de equipos de programadores y analistas, gerentes de proyectos, gerentes de instalaciones físicas, gerentes de telecomunicaciones o especialistas de bases de datos.
También son gerentes de operaciones computacionales y del personal de captura de datos.
Entre ellos se encuentran:
-CIO; Es el director de información
-CSO; El director de seguridad
-CPO; Director de privacidad
-CKO; El director de conocimientos
-CDO; El director de datos
-Los usuarios finales
Organización de la función de sistemas de información
Existen varios tipos de empresas de negocios, y hay muchas formas de organizar la función de TI dentro de la empresa. Podría tener un empleado responsable de mantener en funcionamiento sus redes y aplicaciones, o usar consultores para estos servicios. Nuestra
Trayectoria de aprendizaje describe formas alternativas de organizar la función de los sistemas de información dentro de la empresa.