COMINUCACION CON EL CLIENTE
COMUNICACIÓN
Comunicación Verbal
Emisor
Mensaje
Receptor
Comunicación No Verbal
Quinesica
La mirada
Las manos
Proxémica
La postura
Paralingüística
La voz
Técnica de Ventas
SPIN
Preguntas acertadas
SNAP
Se centra en como piensa el comprador
Táctica del Vendedor Retador
Profundiza en pensar especifico
Sistema de Venta Sandler
Se trata de escuchar al cliente
Tuesday
CRM
La información con calidad, es la columna vertebral del CRM
Su modelo de negocio se basa en
Atracción
Retención
Desarrollo de los clientes
Funciones esenciales
Integración de una visión completa del cliente
Segmentación estratégica
Diseño
Personalización
Diferenciación de las propuestas
IA - INTELIGENCIA ARTIFICAL
Gran capacidad de calculo para procesar datos
Minimiza tiempos de calculo
Rapidez en obtención de resultados de análisis
Permite enfocarse en los resultados
Simplificar bases de datos
Ayuda en la toma de decisiones
BIG DATA
Conjunto de datos
De un monstruoso tamaño
Genera valor a partir de datos
Se logra predecir atreves de los datos
Toma de decisiones basada en los datos
Se puede persuadir a los clientes