Componentes del Sistema de Información de mercadotecnia SIM, y el Sistema de Información Interno

Medio por el cual fluyen datos de un departamento hacia otro para analizar la evolución del entorno, identificar competencias, estudiar el mercado y los consumidores.

Consta de personal, equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información

Interconexiones de usuarios

Conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen el hombre, la máquina y los procedimientos.

Beneficios

Información rápida menos cara y más completa para la toma de decisiones.

Las capacidades de almacenamiento y recuperación del SIM permiten reunir gran variedad de datos y hacer uso de ellos

Limitaciones

Puede ser costoso

Un SIM no adecuado para resolver problemas imprevistos

Bases de datos

Herramienta para recopilar y organizar información

Sobre: Personas, productos, pedidos

Datos internos

1.Ventas/márgenes 2.Catálogo de productos 3.Precios y promociones

Datos externos

1.Entornos
2. Mercados
3.Competencia
4.Consumidores

Software de aplicaciones

Programas utilizados por gerentes de mercadotecnia para facilitar el acceso a datos contenidos en el sistema de base de datos para el análisis de información para la toma de decisiones.

Apoyos administrativos

Aportan normas, procesos, procedimientos y personal para que el SIM funcione de manera correcta para la toma de decisiones en mercadotecnia.

Etapas del proceso administrativo
1. Planeación
2.Instrumentación
3. Evaluación de desempeño