Conceito da Administração e Ética Empresarial.
ORGANIZAÇÕES
Primeiro ponto muito importante,
modo de se organizar, de se constituir.
grupo de pessoas que se unem para um objetivo, interesse
Elaborado com base em Houaiss
Pode ser também uma entidade, a Organização das Nações Unidas ou várias empresas: Organizações Globo
Administração é maximizar lucro minimizando custo.
organização e administração
precisam ser administradas de maneira correta
objetivos que são, na maioria das vezes, como dissemos ter lucro.
Níveis Organizacionais
estratégico, tático e operacional.
Processo de administração
Primeira coisa é definir o local, certo?
O famoso P.O.D.C.
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
Direção
Dirigir é o processo de gerenciar pessoas
Controle
P.O.D.C. é controlar os resultados que estão sendo alcançados
Área de recursos humanos
onde realiza-se a gestão das pessoas, coordenando os comportamentos dos indivíduos,
São funções do RH:
• Planejamento dos recursos humanos.• Recrutamento e seleção.
seus funcionários.
Treinamento e desenvolvimento.• Avaliação de desempenho.• Remuneração e compensação.• Melhoria das condições no local de trabalho
Área de produção ou operação
produzir bens ou prestar serviços.
serviço
Grande certeza que mais de 95%
As empresas existem para produzir bens
daquilo que você usa foi ou é produzido ou ofertado por alguma empresa
prestação de serviços
área será responsável pelas seguintes atividades organizacionais:
marketing
• Pesquisa de mercado.• Desenvolvimento de Produto.• Definição de Preço.• Distribuição dos Produtos.
• Comunicação com o mercado.• Vendas. (elaborado com base em Sobral e Peci 2013, p.15)
ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL
Essas habilidades são exigidas na gestão das organizações,
necessidade de habilidades
habilidade humana permanece necessária em todos os níveis.
o administrador assume papéis que precisam ser desempenhados conforme as situações exigidas.
Tópico principal
FUNDAMENTOS DE
PLANEJAMENTO E OS TIPOS DE
PLANOS
Definição dos objetivos
Resultados,propósitos, intenções ou estado futuro que as organiozações pretendem alcança
SuConcepção dos planosbtópico
Guias que integram e coodernam as ativividades da organização de forma a alcancar os objetivos
FUNDAMENTOS DE DIREÇÃO
SubtA direção é o D. do P.O.D.C., sua função é conduzir as pessoas durante o trabalho ópico
O grande desafio da direção está no fato de que dirigir é orientar os indivíduos em suas
capacidades singulares para alcançar os objetivos da organização.
Teorias da escola comportamental
Das teorias da administração que estudam o comportamento humano, a teoria X e a teoria
Y desenvolvida por McGregor
Subtópico
Subtóp• Teoria X sustenta que os funcionários não gostam de trabalhar, são preguiçosos e evitam
a responsabilidade.ico
• Teoria Y sustenta que os funcionários gostam de trabalhar, são criativos, buscam
responsabilidades e podem se autodirecionar.
3 Bases do comportamento individual nas organizaçõesSubtópico
Su3 Bases do comportamento individual nas organizaçõesbtópico
. Atitude –
Subavaliações favoráveis ou desfavoráveis dos indivíduos perante objetos, pessoas,
eventos ou situações. Expressões do tipo “não gosto de regras no trabalho” tópico
2. Personalidade
Subto. Por exemplo, existem pessoas tímidas, extrovertidas,
competitivas, tranquilas.ópico
Subt3. Percepçãoópico
a finalidade de dar sentido ao meio onde estão inseridas.
Em outras palavras é um complexo processo físico e psicológico por onde as pessoas
4. Aprendizagem
formação, raciocínio e observação. É fundamental conhecer como as pessoas
aprendem para entender como elas se comportam.
MOTIVAÇÃO
motivação tem caráter individual.
Teorias da motivação
Subtópico
Subna década de 1950, foram desenvolvidas
as teorias que, apesar de questionáveis, ainda hoje são as que melhor explicam a motivação
nas organizações. Essas teorias são: a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow,
as teorias X e Y e a teoria motivação-higiene. tópico
Maslow, um dos pioneiros nos estudos da motivação foi quem criou a teoria da hierarquia
Teoria da hierarquiabtópico
1. Fisiológicas
– inclui fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades corporais.
2. Segurança
segurança e proteção contra danos físicos e emocionais.
3. Socia
– afeição, aceitação, amizade e o sentimento de pertencer a um grupo
4. Estima
– fatores internos de estima, como respeito próprio, realização e autonomia, e
fatores externos, como status, reconhecimento e atenção
5. Autorrealização
– ímpeto de se tornar tudo aquilo que se é capaz de ser. Inclui
crescimento, alcance do próprio potencial e autodesenvolvimento.
Tópico principal
Tópico principal
Tópico principal
Accomodation
Hotel/Hostel
Name of hotel/hostel
Address
Address of the hotel/hostel
Contact person
Name of contact person
Phone number
Mobile number
How to get to the hotel?
Tópico p Condicionantes da Estrutura Organizacionalrincipal
Subtó estruturada de maneira funcional. pico
A estrutura em rede
Sua principal vantagem está na adaptabilidade. Ou seja, “essas estruturas consolidam-se
em condições de mudança e volatilidade no ambiente de negócio e na qual a inovação é
a principal vantagem competitiva”
mostra as vantagens e
desvantagens desse tipo de estrutura.
FUNDAMENTOS DE ORGANIZAÇÃO
E CONDICIONANTES DA
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
1 Especialização do trabalho
Subto grau de divisão e padronização das
tarefas de maneira que possam ser aprendidas e realizadas rapidamente apenas por um
colaborador da organizaçãoópico
Cadeia de comando
Subtó“é a linha de autoridade formal de uma organização que define a estrutura
hierárquica de relações entre os membros e unidades organizacionais”,pico
TópicoANÁLISE E FORMULAÇÃO
ESTRATÉGICA principal
• Tecnológicas:
Subtóforças desenvolvidas no ambiente externo, impactando e influenciando
o uso do conhecimentopico
Subtóp• Econômicas:
Sub: mudanças, como taxas de inflação, desemprego, crescimento do produto
interno, taxas de juros, entre outrastópico
• Políticos/legais:
Subtdiversas leis e autoridades caracterizam as forças políticas, legais e
regulatórias que exercem, de maneira indireta, mas forte, influência na organização.ópico
• Socioculturais:
são mudanças que afetam as ações de uma organização e a demanda por
seus produtos ou serviços.
• Internacionais:
são forças indiretas que advêm de fornecedores estrangeiros, que
envolvem competitividade, oportunidades e ameaças para as organizações.
• Clientes:
Subt é representado pelas pessoas que compram produtos ou serviços de uma
organização e diferem em diversas características, como educação, idade, renda, estilo de vida
etc. ópico
Su• Competidores:btópico
Subtósão representados por organizações concorrentes. Existem dois tipos: os
intratipos (ou diretos – produtos ou serviços similares)pico
• Fornecedores:
Subt: são organizações que provêm os recursos (financeiros, energia,
equipamentos, matéria-prima), por exemplo,ópico
Subtóp• Reguladores:ico
são elementos do ambiente das tarefas que têm o poder de controlar,
legislar ou influenciar as políticas e práticas das organizações.
• Parceiros Estratégicos:
representado por duas ou mais organizações que trabalham
juntas sob a forma de joint ventures ou outras parcerias para facilitarem venda, distribuição
ou divulgação de produtos ou serviços das organizações em parceria.
• Proprietários:
Sub pessoas com direitos legais de propriedade do negócio.tópico
• Empregados:
Subrepresentam um grande desafio para os administradores devido a uma
pluralidade de fatores, como raça, etnia, gênero, idade, cultura, entre outrostópico
• Administradores:
Subtó• Administradores:pico
• Ambiente Físico:
SubtPode envolver diversas configurações que oferecem vantagens e desvantagens. ópico
O modelo racional de tomada de decisão
l os administradores tomam decisões ótimas que maximizam os
resultados da organização”.
• A situação, seja problema ou oportunidade
• As metas e objetivos a alcançar são claros e conhecidos;
• Não há restrições de tempo ou de recursos;
Tourist attractions
• Existe informação precisa, mensurável e confiável sobre todas as alternativas e os
resultados potenciais de cada uma;
• Existe informação precisa, mensurável e confiável sobre todas as alternativas e os
resultados potenciais de cada uma;
Tourist attractions
Sobral e Peci (2013) apontam que na prática,
Tomada de decisão em grupo
Vantagens
Maior qualidade e precisão da solução do problema.
Maior partilha de informação entre os seus membros.
Maior diversidade de experiências e perspectivas sobre os
diversos assuntos.
Identificação de um maior número de alternativas.
Aumento de motivação das pessoas envolvidas na decisão.
Maior aceitação e legitimidade da decisão pelos envolvidos.
Maior e melhor controle sobre as ações subsequentes à
decisão
Desvantagens
Processo de decisão mais demorado
Maior ineficiência e maior consumo de recursos.
Possibilidade de gerar um impasse prolongado.
Maior pressão para aceitar os pontos de vista do grupo.
Tendência para chegar a decisões menos criativas e ousadas.
Priorização do consenso em detrimento do melhor resultado –
groupthinking.
Diluição de responsabilidades quanto aos resultados da
decisão.
O modelo de Vroom-Jago
o administrador precisa, inclusive,
decidir quem será o responsável por tomar a decisão
How to get there?
Tópico Tipos de planos principal
Subt está dividida em níveis: estratégico, tático e operacionaópico
Plano Estratégico
Subtópa (Proprietário, Presidente,
diretores).
Plano Tático
Cada gerente é responsável pelos seus departamentos e deve definir as metas e objetivos
do setor. Essas metas
Plano Operacional
as metodologias de desenvolvimento e implementação
de resultados específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da empresa”
Subtópico
Subtópico
SISTEMAS DE CONTROLE
Os sistemas de controle são definidos como:
o os procedimentos a serem
realizados na coleta das informações, que ferramentas devem ser utilizadas para coletar
as informações,
INSTRUMENTOS DE CONTROLE
Controle financeiro
SubtóLiquidez correntepico
SubtóSignificadopico
SubtMede a capacidade da empresa pagar as suas
dívidas de curto prazoópico
SubtAtividadeópico
SuRotatividade de estoques btópico
SubMede a eficiência da organização na gestão
de estoques.tópico
Alavancagem
financeiraópico
Subtóíndice de endividamentopico
SubtMede a capacidade da empresa de cumprir
os seus compromissos de longo prazo.ópico
Renta
Retorno sobre o investimento
Mede a eficácia dos ativos na geração de
lucros
Produtividade
Produtividade do RH
Mede a eficiência dos trabalhadores.
Mercado
Participação de mercado
Mede a fatia de mercado que a organização
possui.
Tópico p Auditoriarincipal
uma análise que tem como função periciar de maneira sistemática e
independente as informações divulgadas
Tóp4 Balanced Scorecardico principal
Sub é uma ferramenta de controle que tem como princípio analisar
o desempenho organizacional levando em consideração diferentes dimensões de controle,
de maneira a equilibrar os dados dos desempenhos financeiros com as informações de
clientes, processos internos e a capacidade de aprendizado e crescimento dos funcionários.tópico
Benchmarking
de análise bastante conhecida, o benchmarking é um “processo
contínuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização
com os de outras empresas”
CONCLUSÃOincipal
Ao final deste livro é possível compreender sobre as organizações e a administração, e o
processo de administração
a boa gestão para as organizações e a maneira
como isso deve acontecer. Trabalhando o P.O.D.C
Subte iniciar pelo Planejamento onde são definidos as metas e objetivosópico
Subtótodo o processo deve ser controlado de modo a ajustar ou não estratégiaspico
Tópico principal
PROCESSO DECISÓRIO
1. Identificar a situação.
2. Diagnosticar a situação
3. Desenvolver alternativas.
4. Avaliar as alternativas.
5. Selecionar e implementar as alternativas.
6. Monitorar e analisar o feedback.r
associa Avaliar as alternativasdos a cada alternativa?
• Impacto financeiro: Quais são os custos e benefícios financeiros
associados a cada alternativa?
Ativos intangíveisópico
Quanto tempo demora a implementação de cada alternativa?
Recursos
Subt Quais são os recursos necessários para a implementação
de cada alternativa?