Conceptos basicos de un buen servicio
CREDIBILIDAD: UN AMBIENTE DE CONFIANZA DEMUESTRA SEGURIDAD ABSOLUTA.
NO MENTIR CON TAL DE REALIZAR LA VENTA.
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NO MENTIR CON TAL DE REALIZAR LA VENTA.](https://moisesalvaradorios.files.wordpress.com/2013/08/clienes28.jpg)
COMUNICACIÓN: INFORMAR AL CLIENTE UTILIZANDO UN LENGUAJE ORAL Y CORPORAL
QUE EL CLIENTE COMPRENDA FÁCILMENTE.
COMPRENSIÓN AL CLIENTE: MANTENER UNA BUENA COMUNICACIÓN PARA QUE EL CLIENTE
EXPRESE QUE DESEA, COMO LO DESEA Y CUANDO LO DESEA.
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EXPRESE QUE DESEA, COMO LO DESEA Y CUANDO LO DESE](http://www.marketingcom.com/wp-blog/wp-content/uploads/Marketingcom_blog_marketing_publicidad_casos_exito_estrategia_creatividad_online_campana_efectividad_lealtad_comparacion_venta_escucha_cliente_comprension.jpg)
PROFESIONALISMO: EL CONOCIMIENTO DEL SERVICIO POR PARTE DE TODOS LOS MIEMBROS
DE LA ORGANIZACIÓN. TODOS HACEN EL SERVICIO DESARROLLANDO LAS
DESTREZAS NECESARIAS.
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DE LA ORGANIZACIÓN. TODOS HACEN EL SERVICIO DE](https://www.primerempleo.com/storage/blogs/714.gif)
SEGURIDAD: BRINDAR AL CLIENTE CERO RIESGOS, CERO PELIGROS, CERO DUDAS EN
EL SERVICIO.
CAPACIDAD DE RESPUESTA:
PROVEER A LOS CLIENTES DE UN SERVICIO RÁPIDO Y OPORTUNO.
![CAPACIDAD DE RESPUESTA:
PROVEER A LOS CLIENTES DE UN SERVICIO RÁPIDO Y OPORTUNO.](https://benjaminmejia.files.wordpress.com/2011/08/respuestas1.jpg)
Topic principal
VIDEO
ACCESIBILIDAD: LAS VÍAS DE CONTACTO CON EL CLIENTE SON FUNDAMENTALES PARA
DAR UN EXCELENTE SERVICIO. ESTAS VÍAS PUEDEN SER EL BUZÓN DE
SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMOS, COMENTARIOS SOBRE LOS
PRODUCTOS.
![ACCESIBILIDAD: LAS VÍAS DE CONTACTO CON EL CLIENTE SON FUNDAMENTALES PARA
DAR UN EXCELENTE SERVICIO. ESTAS VÍAS PUEDEN SER E](https://www.4webs.es/blog/wp-content/uploads/2016/10/pruebas-accesibilidad-web.jpg)
FIABILIDAD:
EJECUTAR EL SERVICIO DE FORMA SEGURA Y HACERLE SENTIR AL CLIENTE LA CONFIANZA QUE HAY AL ADQUIRIR LOS PRODUCTOS O
SERVICIOS.
![FIABILIDAD:
EJECUTAR EL SERVICIO DE FORMA SEGURA Y HACERLE SENTIR AL CLIENTE LA CONFIANZA QUE HAY AL ADQUIRIR LOS PRODUCTOS O](http://farm8.staticflickr.com/7210/6788650746_9b327dc116_m.jpg)