Dirección y planeación de mercadotecnia
Identificación de las oportunidades de negocio
Es el momento ideal para llevar a cabo una idea empresarial y obtener ganancias. Se convierte en oportunidad cuando se percibe la factibilidad de obtener beneficios al llevarla a la practica.
¿ como identificar oportunidades de negocios? se origina al identificar una necesidad insatisfecha en un grupo de mercado. La empresa debe considerar si el grupo es suficientemente grande y también se encuentre interesado en comprar.
Propuesta adecuada
Disposición a pagar
Mercado de tamaño adecuado
Determinación de los objetivos de mercadotecnia
Siempre deben estar alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
El éxito del plan de la mercadotecnia es por la determinación y definición de los objetivos.
Definición de los objetivos de mercadotecnia
La clasificación de los objetivos funcionales son 3:
Estratégicos: definen metas a alcanzar y comprometen a toda la organización.
Tácticos: especifican el nivel de responsabilidad de cada area o departamento en el logro de objetivos. Muestran la forma, los medios y recursos para llegar al destino establecido.
Operativos: se refieren a la parte operativa del plan.
Determinación de la viabilidad del proyecto de inversión.
Es la capacidad que tiene una empresa para llevar a buen fin determinado proyecto.
Estudio de viabilidad : es una herramienta clave para la toma de decisiones estratégicas de una organización. Requiere identificar las limitaciones, restricciones y supuestos del proyecto.
Es preciso detectar las oportunidades, definir los requisitos y evaluar las distintas opciones para definir la mas eficiente.
Herramientas complementarias. Existen otras herramientas que pueden ayudar a las empresas a que aseguren la viabilidad de los procesos de inversión.
Para la selección de idea se tiene la lluvia de ideas, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa y la matriz de relación.
Desarrollo de estrategias de mercadotecnia
Liderazgo en costo: la empresa se esfuerza para obtener los de producción y distribución mas bajos para asi poder vender a precios mas bajos que sus competidores y conseguir una mayor participación en el mercado.
Diferenciación: se concentra en alcanzar mejores resultados con base en alguna ventaja importante que valora la mayor parte del mercado.
Enfoque: se concentra en segmentos estrechos del mercado.
Diseño de estrategias aplicada al marketing mix
Tomando como base el marketing mix deben enfocarse en:
-Producto
- Precio
- Distribución
- Promoción
Estrategias de producto: un producto es todo aquello que se ofrece en el mercado para satisfacer un deseo o necesidad. Los productos que se comercializan se dividen en físicos, servicios, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, formación e ideas.
Gestión de marca: desempeñan un papel esencial en la toma de decisiones del consumidor, ya que por su imagen algunas se convierten en mas deseables que otras.
La marca es la imagen que relaciona el producto con la compañía que lo fabrica.
Gestión del portafolio de productos: permite a los responsables de la toma de decisiones asignar recursos de manera optima entre los diferentes productos, identificar áreas de mejora potencial , equilibrar la combinación de productos para garantizar la rentabilidad y la sostenibilidad, mantener la alineación entre los productos y la estrategia de la empresa.
Toda empresa debe esforzarse en desarrollar un portafolio de productos que le asegure utilidades y flujo en efectivo.
Desarrollo de nuevos productos: una empresa puede incorporar nuevos productos a su oferta mediante la adquisición y desarrollo.
Productos sin precedentes: crean un mercado totalmente nuevo en el mercado.
Nuevas líneas del producto: productos nuevos que permiten a la empresa penetrar por primera vez en un mercado consolidado.
Incorporación de productos a líneas existentes: productos nuevos que complementan líneas de productos consolidado.
Perfeccionamiento y revisión de productos existentes: productos nuevos que ofrecen mejores resultados o un mayor valor percibido y que sustituye otros.
Reposicionamiento: productos existentes dirigidos a nuevos mercados y nuevos segmentos.
Reducción de costos: productos nuevos que ofrecen las mismas prestaciones con menos costos.
Estrategia de precios: supervivencia, maximización de las utilidades, penetración de mercado, maximización del mercado por descremado y liderazgo en calidad del producto.
Estrategias de distribución: sistemas y tipos de distribución que se utilizara para llegar al mayor numero de clientes posibles.
Sistemas de distribución:
Interna: realiza su propio proceso de distribución.
Externa: contrata a otra persona para que realice el proceso de distribución.
Mixta: una parte la realiza la propia empresa y otra parte se contrata con otra persona.
Tipos de distribución:
Exclusivo: se determina que solo se tendrá un distribuidor. Esto se realiza cuando son productos de lujo o alto precio.
Selectivo: se busca tener un grupo seleccionado de distribuidores que ayuden a la empresa a alcanzar sus objetivos. Se utiliza para productos de precio o calidad media.
Masiva: para productos de consumo popular y de bajo precio.
Canales de distribución: directo no hay intermediarios , indirecto existen intermediarios.
Estrategias de promoción: tiene como objetivo especifico, informar, persuadir y recordar a tu publico objetivo sobre los productos.
Publicidad: divulgar un producto para estimular su consumo.
Promoción de ventas: dedicadas a la presentación y expansión del conocimiento de un producto.
Relaciones publicas: esfuerzo planificado y sostenido para establecer relaciones de confianza y de credibilidad entre la organización y sus públicos.