disney, servicio de entretenimiento

disney, servicio de entretenimiento

Proveedores

son aquellas empresas o unidades que aportan capital a la empresa

Los proveedores de

Subtema

accesibilidad

es la posibilidad de poder acceder fácilmente al srvicio

Disney no suele ser accesible para todo tipo de personas ya que ver sus peliculas es algo no muy barato y ahora habra que pagar mas para poder ver sus series exclusivas de disney +

servicio al cliente

es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes

disney claramente lo cumple, ya sea por el personal de sus parques o sus distintos canales de ayuda o preguntas a la empresa.

fiabilidad

probabilidad de que el servicio cumpla su función

Disney la cumple ya que sus pelis o series simpre logra sacarnos una sonrisa y entretenernos

Profesionalismo

el estricto apego a la cortesía, la honestidad y la responsabilidad cuando se trata de individuos u otras empresas en el entorno empresarial.

Disney suele mantener siempre el profesionalismo ya que solo busca a los mejores animadores, diseñadores y artistas como los hermanos Russo que están a cargo del ucm de marvel

Cortesía

Amabilidad, consideración y buena educación de la persona cortés.

Disney es muy cortez con sus consumidores ya sea cuidando los spiolers o preocupandose por que todos disfruten su contenido

Elementos tangibles

son los elementos fisicos de un servicio

disney tiene elementos tangibles. ya sean las peliculas o los juguetes

Seguridad

ausencia de peligro, daño o riesgo en el servicio

Disney cumple con la seguridad de sus clientes y de sus empleados por igual. siempre que un actor sufre un daño disney es quien lo paga

Credibilidad

satisfacer expectativas de sus clientes, las que hacen bien su trabajo se ganan credibilidad

Disney no tiene mucha credibilidad, ya que las expectativas de sus clientes son demasiado altas por el muy común "es disney, dah" y no pueden siempre hacer obras maestras como es el caso de un gran dinosaurio, pocahontas o capitana marvel

Capacidad de respuesta

Capacidad de responder a las preguntas de los clientes

Disney a pesar de comunicarnos todo no suele respondernos las preguntas que no quieren que les hagamos, como el fracaso que fue capitana marvel

comunicación

Capacidad de mostrar, comunicar o expresar lo que quiere hacer el servicio

Disney suele cumplir esta capacidad ya que siempre nos mantiene bien informados sobre cualquier noticia o películas que vayan a salir