El lenguaje y la comunicación en los procesos organizacionales de la empresa
Aportes teóricos
Autores que han permito comprender la comunicación en el ámbito organizacional.
Joan Costa (España)
Annie Bartoli (Francia)
Frederick Jablin, Linda Ptnam, Krone (Estados unidos)
Joan Elias y Jose Macaray (España)
Italo Pizzonlante (Venezuela)
Marcelo Manucchi (Argentina)
Leipzig, John s. and More, elizabeth
Lara Salvador
Martelo, Mira y Calero Solón
Texto
° La comunicación, las organizaciones y algunos casos de estudio.
Los autores apuntan a establecer la comunicación organizacional como un objeto de estudio particular y no solo como el instrumento para agilizar la dinámica de la información en la organización.
James Taylor (Universidad Montreal)
Apunta a abordar la comunicación desde la concepción de creadora de la organización, negociación de sentidos.
Fernando flores
Concibe a la organización como una red de conversaciones, él se fundamenta en las teorías de John Searle y Austin sobre los actos del habla.
Rafael Echeverría
Texto
Ontología del Lenguaje
Propone entender al ser humano como un ser lingüístico; es decir, el ser humano se construye con el lenguaje.
Cees Van Riel
Clasifica como manifestaciones principales de la comunicación organizacional la comunicación de mercadeo o de marketing, la comunicación organizativa y la de dirección
Incluye
Publicidad
Ventas personales
Patrocinio
Promociones de venta
Marketing directo
Marketing mix
Afirma
Que en la práctica actual, toda forma de comunicación utilizada por la organización, fuera del campo de la comunicación de marketing, corresponde a la organizativa.
Texto
° ¿Qué es comunicación organizacional?
Define la comunicación organizacional relacionada con los conceptos del posmodernismo.
Texto
° Organizacional communication: A Review and Analysis of Theree Current Aporoaches to the Field.
Estudio de la comunicación organizacional como un ofrecimiento actual de los campos de comportamiento organizacional, comunicación organizacional, comunicación de negocios. lo cual concierne filosofías y metodología de las 3 areas que son compradas para identificar el marco conceptual actual de la comunicación organizacional.
Texto
° La comunicación, una herramienta para construir el futuro.
Propone construir una estrategia de comunicación que permita la construcción de organizaciones desde las posibilidades.
Texto
° La geometria de comunicacion. (Imaen Corporativa 2004)
Dice que la comunicación empresarial se hace estratégica en la medida que sabemos dónde estamos y adonde queremos llegar, y se desarrolla a partir de 3 conceptos. (Cultura, identidad e imagen).
2. Contorno
Abarca la imagen o apariencia corporativa, lo que comunica la empresa regida por su identidad.
1. Entorno
Se relaciona con áreas donde la organización impacta es impactada.
3. Dintorno
Los valores, normas, procedimientos y principios que subyacen a la empresa: los elementos no tangibles de la misma, pero que conforman la cultura corporativa.
Para Pizzolante, la comunicación organizacional permite desarrollar un pensamiento estratégico corporativo.
Texto
° Mas allá de la comunicación intracomunicación. (1998)
La organización como red de irelaciones y contactos entre personas y grupos de trabajo. y la comunicación como instrumento estratégico para involucrar a todos.
Texto
° The Handbook organizational Comminication. (1987)
Parten de la idea que la comunicación en las organizaciones se ha abordado a partir de las perspectivas que se tienen de la comunicación humana.
1. Mecanicista
Proceso de trasmisión, se centra en el mensaje.
2. Psicológica
Estudia la comunicación desde los filtros conceptuales que tienen las personas (actitudes, cogniciones y percepciones).
3. Simbólico-interpretativa
Considera que la comunicación organizacional consta de patrones de conductas coordinadas con la capacidad de crear, mantener y disolver la organización.
4. Interacción de los sistemas
El eje acá son los patrones de las conductas secuenciales, o la recurrencia de actos contiguos. Donde estos patrones tienen lugar dentro de un sistema de comunicación que define el sistema.
Texto
° La organización comunicante y la comunicación organizada. (1992)
La comunicación como proceso estratégico, no instrumental. Donde se ubica la comunicación en la organización, teniendo en cuenta que la organización se mueve en una dinámica cultural particular.
Afirma
Afirma que los enfoques conjuntos de organización y de comunicación pueden contribuir al desarrollo de una política general más coherente.
Se destaca
Su posición cuestionadora respecto a la comprensión meramente mecánica y superficial de la comunicación y la organización
Texto
° La comunicación es acción. (1999) ° El director de comunicaciones. (2004)
° Comunicación estratégica. ° Gestionar la comunicación desde la dirección.
Plantea
La comunicación es acción, dice que las redes comunicacionales son las que dan vida a la organización, no la organización a ellas.
Análisis del lenguaje en la comunicación
Nos permite
Contar, con una base de datos en áreas de tecnologías de la información y la comunicación, creación de empresas prestadoras de servicios, intervención empresarial, estrategias de traducción, análisis de casos y descripción de modelos teóricos.
Encontrar
Fortalezas
Los estudios monográficos en su totalidad, realizan un proceso de intervención empresarial en áreas de comunicación organizacional y de comunicación interna y, así mismo, presentan estrategias de divulgación ideología corporativa, imagen corporativa y retroalimentación de clientes externos.
Debilidades
Se relacionan con la presentación de marcos teóricos y conceptuales, incluyen un recorrido conceptual de la comunicación organizacional, así como modelos de comunicación, adolecen de un proceso de análisis crítico de la teoría presentada, o no muestran una aplicación del modelo presentado a la problemática establecida.
Aportes de los grupos de Colciencias y redes de comunicación han hecho en la comunicación organizacional.
Primer Aporte
Segundo Aporte
Tercer Aporte
Los documentos incorporan referencias bibliográficas y análisis de conceptos en lenguas diferentes a la materna, como son inglés, francés, portugués e italiano, lo cual empieza a generar un valor agregado a los profesionales en lenguas modernas.
Los estudios monográficos nos permiten resaltar varios aspectos
Es necesario relacionar de una forma más directa una propuesta metodológica que lleve a la práctica la validación e estas teorías en el contexto de la empresa colombiana.
Las propuestas monográficas han permitido a los estudiantes y tutores la revisión de las teorías y modelos empresariales que mayor influencia han tenido procesos y en la gestión de la comunicación en las empresas colombianas.
Los estudiantes se han apropiado del perfil profesional del programa de lenguas modernas
Se observó que los trabajos realizados por los estudiantes del programas, complementan la visión de la comunicación organizacional desde la perspectiva lingüística, al incorporar conceptos de lingüística- sintaxis, semántica y pragmática- y de semiótica en la descripción de problemas relacionados con la comunicación interpersonal
Se presenta los estudios de análisis de la intranet como herramienta en el flujo de la información corporativa y propuestas de capacitación para el desarrollo de competencias en redacción.