Evaluación del Impacto del Proyecto de Humanización
Ejecución del Proyecto
Fases de implementación
Diagnóstico inicial
Diseño de estrategias
Aplicación de actividades
Seguimiento
Estrategias utilizadas
Capacitaciones al personal
Charlas sobre empatía y comunicación
Evaluaciones de satisfacción
Retos encontrados
Resistencia al cambio
Falta de recursos
Tiempo limitado del personal
Evaluación del Impacto
Indicadores de éxito
Cambio en la percepción de los pacientes sobre el trato recibido
Mejora en la comunicación médico-paciente
Reducción de quejas por trato deshumanizado
Métodos de evaluación
Encuestas a pacientes y personal
Observación en turnos de trabajo
Comparación de indicadores antes y después
Cambios en la calidad del servicio
Mayor empatía en la atención
Mejor ambiente laboral
Aumento en la confianza del paciente
Resultados y Recomendaciones
Alcances logrados
Sensibilización del personal
Participación activa en capacitaciones
Creación de un protocolo de atención humanizada
Limitaciones
Tiempo insuficiente para consolidar cambios
Necesidad de más apoyo institucional
Posibles mejoras futuras
Implementación de más capacitaciones
Mayor difusión del programa
Seguimiento continuo para mantener los cambios