Experiencia Prime
Tener en cuenta en el proceso
Generación del pedido
SAP: Se pickea y se embala
Número de pedido
El pedido lo debe montar TIENDA VIRTUAL (Verificar la dirección y el tallaje que todo quede correcto)
Número de entrega
TRÁMITE A LA TRANSPORTADORA
SE LE ENTREGA AL CLIENTE
TELEMERCADEO LLAMA AL CLIENTE
GENERACIÓN DE CONTACTO CON LA TRANSPORTADA
TRANSPORTADORA
Recoge el producto y devuelve
SE HACE CON CARTERA
¿Cómo se haría el proceso?
SE COMPENSA LA FACTURA
Con el pago
Con la devolución
Encuesta de POST VENTA
Luego después de todo.
Textos
El descuento también se aplicará por prenda o por todas las prendas.
1. Cuándo llega la bolsa
Tener en cuenta el ROBOT
Bolsa de servientrega
HACER UN STICKER CON: ESTE ES UN PEDIDO PARA UN CLIENTE ESPECIAL
TARJETA DE BIENVENIDA: Hola porque eres IMPORTANTE.. Este es nuevo servicio para clientes ESPECIALES..
CARTA:
1. Por qué le llegó: Hola Laura desde que haces parte de OFFCORSS eres muy especial para nosotros, sabías que de 400.000 mil clientes, solo 10 han sido seleccionados para probar esta nueva experiencia. Queremos que seas uno de los primeros en conocer NUESTRA nueva colección "###". La cuál esta inspirada en... y queremos que con tu niña/niño puedas interactuar con nuestras prendas.
2. Que puede elegir y paga lo que quieres: Estamos seguros de lo que te enviamos te va a ENAMORAR, porque lo hicimos pensado exclusivamente para ti. Tú puedes quedarte con las prendas que desees, las cuáles tendrás un beneficio por ser un cliente especial del 25% en cada prenda.
4. Y cómo lo devuelves.: En caso de que algunas de estas prendas no te enamore, puedes devolverlas sin costo. En los próximos dos días un asesor de moda se contactará contigo para conocer cómo te fue con esta nueva experiencia y qué deseas hacer con nuestros productos. O si quieres llamarnos antes lo puedes hacer en nuestra línea #######
LEGALES: lo del descuento que te ofreceremos por