FLUJOGRAMA
DEFINICIÓN
Un flujograma o diagrama de flujo consiste en una figura o gráfico que representa una serie de procesos o un grupo de actividades por medio de símbolos, muestra de un solo vistazo un proceso que puede ser complejo.
IMPORTANCIA
La importancia de los organigramas radica en el hecho que permiten a las empresas conocer la forma en que se toman las decisiones y sobre todo el cómo fluye la información dentro de la organización.
PASOS PARA ELABORACIÓN
PLANIFICAR
Todo parte de un plan. Por eso, para crear una imagen de un proceso debemos tener claro cuáles son los pasos que se van a dar. Tiene que ser lo más detallado posible y mejor si se escribe
ELEGIR
Una vez tenemos claro dónde queremos ir, hay que elegir el camino. Para hacerlo, decidimos cómo lo vamos a representar, con qué colores, figuras o diseño. Porque no solo debe ser sencillo, también es importante que sea atractivo a la vista
EJECUTAR
Este paso es, quizá, el más relevante. Debemos crearlo y hacerlo con lógica. El ejemplo que veremos al final es un caso sencillo, pero los procesos reales pueden complicarse mucho.
COMPROBAR Y MEJORAR
Como todo en la vida, un diagrama de flujo también es mejorable. Por eso, antes de publicarlo en la empresa, conviene escuchar segundas y terceras opiniones. Además, una vez puesto en marcha, habrá que hacer mejoras, seguro.
DESVENTAJAS
Los diagramas complejos pueden ser muy laboriosos durante la planeación y el diseño del mismo.
Difícil seguimiento cuando tiene diferentes caminos.
No tiene norma fija para la elaboración.
VENTAJAS
En una sola imagen tendremos suficiente información para saber qué tenemos que hacer y tomar decisiones al respecto.
Permite conocer aquellos puntos donde puede existir un problema y podemos realizar las correspondientes mejoras a posteriori e implementarlas.
Facilita las relaciones personales entre las personas implicadas. Por eso, en los trabajos en equipos (incluidos los virtuales) es de una enorme utilidad. Cada parte tiene clara cuál es su parte dentro del proceso
Esta forma de representar procesos permite entender fácilmente los diferentes protocolos implementados en la empresa.
DISEÑO
INICIO/ FIN
Anotar el primer paso en la parte superior de la hoja y dibujar una elipse alrededor de él.
ACTIVIDAD
Escribir cada paso del proceso en secuencia. Usar rectángulos para las actividades.
DESICIÓN
Utilizar rombos para las decisiones. Proceso general de las decisiones.
LINEA DE FLUJO
Señalar el sentido del diagrama de flujo, desde el inicio hasta el final.
ROMBO DE DESICIONES
Regresar al principio de la trayectoria y repetir el paso (4) (rombo de decisiones).
INCIO/FIN
Anotar el último paso en la parte inferior de la página, y dibujar una elipse alrededor de él y conectar la trayectoria primaria con sus ramificaciones hasta el último paso.