FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Fundamentos de la comunicación
Definición de comunicación
Proceso de intercambio de información entre dos o más personas
Importancia de la comunicación en todas las áreas de la vida
Elementos de la comunicación
Emisor
Receptor
Mensaje
Canal
Retroalimentación
Tipos de comunicación
Comunicación verbal
Uso de palabras habladas o escritas
Importancia de la claridad y la coherencia en el mensaje
Comunicación no verbal
Uso de gestos
expresiones faciales y lenguaje corporal
Significado de los gestos y su impacto en la comunicación
Comunicación escrita
Uso de palabras escritas para transmitir información
Importancia de la estructura y la gramática en la comunicación escrita
Barreras de la comunicación
Barreras físicas
Distancia geográfica o física entre el emisor y el receptor
Interferencias tecnológicas como problemas de conexión o ruido en la línea
Barreras psicológicas
Diferentes percepciones y experiencias de las personas
Prejuicios y estereotipos que afectan la comunicación
Barreras lingüísticas
Dificultades en la comprensión debido a diferencias en idioma o dialecto
Uso de jergas o términos técnicos que no son comprendidos por todos
Habilidades de comunicación efectiva
Escucha activa
Prestar atención y comprender el mensaje del emisor
Evitar interrupciones y mostrar interés genuino
Empatía
Ponerse en el lugar del receptor y comprender sus emociones
Mostrar comprensión y apoyo
Asertividad
Expresar opiniones y sentimientos de manera clara y respetuosa
Establecer límites y defender los derechos propios
Mejorar la comunicación interpersonal
Practicar la comunicación efectiva en diferentes contextos
En el trabajo
En las relaciones personales
Desarrollar habilidades de resolución de conflictos
Escuchar activamente a todas las partes involucradas
Buscar soluciones mutuamente beneficiosas
Ideas relacionadas
La comunicación es fundamental en todas las áreas de la vida
tanto personal como profesionalmente
La comunicación efectiva requiere tanto habilidades verbales como no verbales
Las barreras de la comunicación pueden ser físicas
psicológicas o lingüísticas
y pueden dificultar la transmisión adecuada de información