GERENCIA DE OPERACIONES-HOSPITAL DE YOPAL

Entrevista a la Subgerente Administrativa y Financiera Nuria Yarley Bohórquez Peña, a la jefe de Almacén Jainadis Mejía Cardona y al Coordinador de Farmacia Roger Mora, en las instalaciones de farmacia de nuestra nueva sede del Hospital de Yopal E.S.E.

Cambio a un Proveedor único, con tercerización, eliminación de stocks por parte del hospital. Disponibilidad permanente de todos los medicamentos por parte del proveedor, se paga por consumo.

Entrevista al Ingeniero Armando Rodríguez - Coordinador de Sistemas del Hospitral de Yopal E.S.E.

Gracias a estos enlaces cada día mejoramos nuestras conectividad de cada área y de cada servicio.

Salas de Cirugía. Área de mayor facturación del Hospital. Genera un reto operacional para optimizar las salas con el fin de que los tiempos entre cirugía se disminuya. Así se brinda mayor disponibilidad y mayor oportunidad de atención. Aumentando como resultado la facturación.

Entrevista a la Enfermera: Hulda Johanna Argüellez - Jefe de Calidad del Hospital de Yopal E.S.E.

Entrega de Certificación Norma NCTGP 1000 e ISO 9001 por parte del ICONTEC Colombia. NormaTécnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP1000:2009Norma Internacional ISO 9001:2008 Fortalecimiento del Sistema de Gestión de Calidad basado en la gestión por procesos, enfoque de atención centrada en el usuario, compromiso de la dirección,medición análisis y mejora y transparencia en la gestión de los recursos que le permita a la institución apuntar al cumplimiento de criterios superiores de calidad. El Hospital deYopal E.S.E Actualmente encamina sus esfuerzos al logro de la Acreditación en Salud, distinción que se otorga a las instituciones prestadoras de servicios de salud,que cumplen con criterios superiores de calidad en la atención, basados en estándares nacionales e internacionales y cuyo enfoque principal se fundamenta en la seguridad del paciente, involucramiento del usuario y su familia,y la modificación en la cultura organizacional que garantice el sostenimiento en el cumplimiento de dichos estándares que han sido diseñados para fomentar el mejoramiento continuo de la calidad.  

Gestión de Colas de espera: Mejorasa. Las esperas dentro del proceso se hacen más cortas. b. Si el servicio es valioso se puede esperar más.c. Las esperas en compañia se hacen mas cortas. d. Lo ideal es no tener colas de espera....

Largas filas se veían, antes que se asignaran las citas desde la comodidad de su casa, con tan solo marcar 634 4699, los usuarios reciben su cita con especialista fácil, rápido y sin las largas filas.

La descongestión en la actualidad se ha notado, disminuimos significativamente las largas filas de nuestros usuarios, ya que contamos con nuestro Call Center.

Entrevista al Dr. Hernando Martínez, jefe de Presupuesto y Cartera, a Jhon Infante, jefe de Facturacion del Hospital de Yopal E.S.E.