h8 The Ripple Effect has begun

de eerste golf of de early majority,durven hun luxe in vraag te stellen. dus stuurt een mentaliteits verandering

==> cost cutting, hebben we deze grote tv nodig??

de tweede golf zal onze maatschappij en economie grondig opschudden en veranderen.

Deze eerst gevallen druppel zal drie grote groepen beïnvloeden, waarbij in elke groep the ripple effect z’n impact zal maken.

consument wil meer weten over het product. maar ook het product, hun visie, hun waarden en zelfs een kijk in de cijfers van het bedrijf.

wil ik deze steunen als consument?

The Ripple Effect: de (late) majority zal ook hun aankopen en bedrijven in twijfel trekken

--> Ze verlangen naar verantwoording en oplossingen die hun échte problemen oplossen.

De agencies
Dat digital een grote invloed heeft, was duidelijk op te merken in het aantal overnames in de afgelopen twee jaar. Verder inzetten op online kanalen met vooral het oog op ondersteuning naar offline zal één van de grootste uitdagingen worden
voor agencies en hun partners, alsook hun klanten zelf.
Niet alleen verlangen bedrijven naar een strategische partner die weet waarmee ze bezig zijn. Ze zoeken vooral ook naar oplossingen binnen hun verhaal. Veel verder dan de meeste agencies nu al kunnen aanbieden. Bedrijven willen dat agencies een deel van hen worden. Meedenken, samen werken met hun afdelingen en the bigger picture behandelen, tot zelfs een eerste lichte vorm van business development, indien toegelaten.
The Ripple Effect: Een uitvoerende functie is een vanzelfsprekendheid geworden, hoewel meedenken met
de klant in een héél brede context dit zal overstijgen, voor zowel grote als kleine klanten. Een puur uitvoerende rol zit
er niet meer in. Die zal de klant ook wel ergens anders
vinden, tegen een betere prijs, eventueel zelfs binnenshuis.
De meerwaarde zit hem in het meedenken en vooruitstrevend handelen: de klant z’n markt verkennen, analyseren en hierdoor meerwaarde creëren in een héél concrete vorm. Revenue
met een overkoepelend strategisch kader.

Digitaal kan hierbij een mooie aanvulling zijn om deze visie te ondersteunen.
Het digitale kanaal is geen oplossing voor alles. Enkel een kanaal dat een zeer goeie ondersteuning kan bieden in een groter geheel, waarbij de kostenstructuur zeer mooie voordelen heeft op lange termijn. En toch... De strategie, die moet overkoepelend zijn. Cross-channel. De investering toekomstgericht. Met het oog op de klant zijn noden. Niet wat het bedrijf wenst te verkopen! De uitdaging? Vertrouwen durven geven en krijgen. Vertrouwen in agencies die er voor willen gaan. Vertrouwen krijgen met dit nieuwe kanaal en het leren ontdekken, met genuanceerde en realistische verwachtingen. Vele bedrijven zien het digitaal nog teveel als een substituut van het offline. It isn’t. It enriches your offline impact in many underested ways.
The Ripple Effect: in de komende jaren worden ook niet-
luxe producten in vraag gesteld, nog meer dan ooit tevoren. Sustainability zal noden met het daaraan gekoppeld, blindelings aankoopgedrag van de consument, overstijgen. Bedrijven zullen genoodzaakt zijn hun productgamma aan te passen, te verkleinen of in uitzonderlijke gevallen uit te breiden waarbij
zij het evenwicht moeten vinden tussen de realistische vraag en aanbod. Sell only what is needed but do it better!

Bedrijven zullen moeten investeren in duurzaamheid. Bulk én push methodes zullen niet meer werken.

Het “Waarom” aankopen van een product wordt steeds sterker in vraag gesteld (storytelling = niet meer voldoende op middellange termijn.)

moeilijkheid -> het aanbod en het verwachte aanbod door de klant.

Omdat de consument jarenlang verwend geweest met een te groot aanbod.

voor de retailers gaan in strijd met de klant en met zichzelf en hun waarden. Cross-selling met de focus op nieuwe business is bogus.