INSATISFACCIÓN CAUSADA POR EL SERVICIO AL CLIENTE

MÉTODOS

Acceso telefónico para solicitar pedidos (delivery)

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Ofertas concedidas a los clientes

Variedad de productos ofertados

Calidad del producto (sabor, presentación, frescura)

Errores en la toma de pedidos

Tiempo que transcurre entre el pedido y la entrega en el local

Exactitud en la cobranza

Ubicación del local

Seguridad del local

Comodidad del local

Presentación y limpieza del personal

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