Introdução aos Sistemas de Informação

O dado é um conjunto de letras, números ou dígitos que, tomado isoladamente,
não transmite nenhum conhecimento

CONHECIMENTO complementa o conceito de informação com
valor relevante e propósito definido. Pode ser definido como percepções
humanas (tácitas) ou inferências computacionais

percepção da dificuldade de reversão de prejuízo futuro de uma atividade
da organização

práticas que podem ser utilizadas em virtude do cenário atual, com base
em experiências semelhantes anteriores;

concepção de quais equipamentos, materiais e pessoas são vitais para
um serviço

entendimento de quais contratos ativos podem ser negociados, visando
a adequar-se à realidade de uma atividade.

Informação oportuna

Desempenham funções fundamentais
nas organizações, apresentando-se como recurso estratégico

Cor preferida de um cliente

marca de um produto predileto

peso de um hóspede de hotel

nome de um serviço escolhido

Informação personalizada

qualquer informação peculiar ou específica

Quantidade de matéria-prima faltante no dia seguinte

valor do
saldo negativo bancário

número de peças produzidas na
próxima hora

Dimensões

Clareza

Algo direto

Detalhe

Algo com detalhes e mais específico

Ordem

Sequência pré-determinada.

Apresentação

Apresentada em forma narrativa,
numérica, gráfica ou outra.

Mídia

Documentos em papel impresso, monitores de vídeo ou outras mídias

Precisão

Isenta de erros.

Relevância

Relacionada às necessidades de
informação de um receptor específico

Integridade

Toda a informação que for necessária deve ser fornecida

Concisão

Apenas a informação que for necessária deve ser
fornecida.

Amplitude

Um foco interno ou externo.

Desempenho

Desempenho pela mensuração das atividades concluídas.

Prontidão

Somente quando for necessária.

Aceitação

Atualizada quando for fornecida.

Frequência

Ser fornecida tantas vezes quantas
forem necessárias.

Período

Fornecida sobre períodos
passados, presentes e futuros.

A informação é todo o dado trabalhado ou tratado. Pode ser definida como algo útil.