INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Niveles de análisis del CO
Individuo
Grupos
Procesos
Aspectos ocultos
Explicar
Predecir
Influir el comportamiento
Diversidad en las organizaciones
Genero
Edad
Raza y origen ético
Discapacidad
Antigüedad
Discapacidad
Religión
Orientación sexual
Aptitud intelectual
Aptitud física
Grandes retos y oportunidades del CO
Respuestas a las presiones económicas
Respuestas a la globalización
Estimulación del cambio y la innovación
Mejorar el comportamiento ético
Ciencias que apoyan al CO
Psicología
Sociología
Antropología
Los gerentes
Roles
Tomador de decisiones
Interpersonal
Informativo
Habilidades
Conceptuales
Humanas
Técnicas
PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES
Relaciones interpersonales
Estructura formal de la organización
Procesos y diseños de trabajo
Tecnología e infraestructura
Recursos utilizados en
el logro de objetivos
Medio ambiente
Enfoque y objetivos del comportamiento organizacional.
Aspecto visibles
Estrategias
Objetivos
Políticas y procedimientos
Estructura
Tecnología
Autoridad formal
Cadena de mano
Aspectos ocultos
Actitudes
Percepciones
Normas grupales
Interacciones informales
Conflictos interpersonales e intergrupales
Modelo básico de CO
Insumos
Valores
Personalidad
Diversidad
Procesos
Emociones
Estados de animo
Resultados
Actitudes
Estrés