La consultoría de procesos, intervención de terceros, formación de equipos de trabajo

Caracteristicas

Objetivo en comun

Interdependencia

cada miembro aporta

conocimientos, Habilidades y lo mejor de sí

Obstaculos

Temor a no ser tomado en cuenta, sentirse humillado y al rechazo

tipos

Equipo natural de trabajo, Equipo integrado a partir del proceso, y Equipos de planeacion o solucion de problemas.

proceso de desarrollo

tres dimensiones

Inclusion

control

generan equipos de alto

Apertura

alta autoestima

se enfoca a resolución de conflictos interpersonales.

facilitacion de procesos de resolucion del conflicto

modelo episódico del conflicto

Red de actividades vinculadas
ordenadamente

“servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones”

Podemos considerar dos
tipos de consultores:

Externos

Internos

Características:

Areas de actividades en las que recurre a la consultoria de procesos

comunicacion

Funciones y papeles d elos miembros del grupo

Solucion de problemas y toma de decisiones en grupo.

autoridad y liderazgo

competencia y cooperacion entre grupos