Las Objeciones Del Cliente

la objeción una barrera consciente o inconsciente que el cliente pone para no llegar a un acuerdo.

una objeción es una oportunidad para desarrollar un argumento el cliente al objetar está señalando una posible fuente de interés.

esa es la razón por la que la argumentación debe ser lo más completa posible especialmente los puntos principales es decir los que tengan más interés para nuestro cliente.

la objeción precio Es una de las más frecuentes de Cara a la venta pues es el mejor pretexto que puede presentar al cliente para no comprar el precio suele ser un elemento negativo en la venta no se debe dar hasta que se haya desarrollado suficientemente los elementos positivos ventajas servicios beneficios

utilizar frases positivas y apropiadas explica que el pago puede fraccionarse si es así que lo amo y Sara fácilmente que los servicios garantías y beneficios que obtener dar el precio no excusarlo.

pautas de actuación frente a las actitudes de los clientes

conformidad objeciones indiferencia excusas dudas

Cómo minimizar el precio dejar que sea el cliente el primero que hable del precio no hay que darle importancia desglosar el precio total en partes si el cliente encuentra el pecho muy alto responder con su calidad ventajas servicios utilizar como argumentos los beneficios de la inversión en el producto central el argumento en la diferencia de precios con otros productos

normas y técnicas fundamentales no discutir técnica de la pausa o silencio no detenerse escuchar atentamente la objeción repetir la objeción técnica del Sí pero responder lo más brevemente posible técnica del porqué o de hacer preguntas técnica del aplazamiento técnica de la negativa directa demostrar que la objeción no es válida técnica preventiva

tipos de objeciones

objeciones excusa

objeciones sinceras

objeciones ocultas

objeciónes de reflexión

objeciones para evitar una presentación de ventas

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