LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MAKETING
La empresa no esta suficientemente focalizada y orientada hacia el consumidor
signos
identificación de segmentos del mecado
Subtopic
insuficiente priorizacion de los segmentos de mercado
carencia de gestores de segmentos de mercado
Soluciones
adoptar tecnicas mas avanzadas
priorizar segmentos
especializar a la fuerza de ventas
la empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus stakeholders
signos
empleado insatisfecho
no hay los mejores proveedores
no tiene los mejores distribuidores
soluciones
gestionar mejor
relaciones
relaciones con los proveedores
distribuidores y vendedores
la empresa no conoce totalmente sus cliente objetivos
signos
el estudio no es frecuente
los consumidores no estan comprando al ritmo esperado
elevado nivel
quejas
devoluciones
soluciones
realizar investigación
establecer paneles de clientes
empresa tiene que definir y controlar mejos a sus comeptidores
signos
se focalizan excesivamente en competencia proximos y no de la competencia alejada
se carece de un sistema que permita
reunir
distribuir
síntomas
a la empresa no se le da bien gestionar nuevas oportunidades
signos
no hay oportunidad llamativa
las ideas que se han propuesto han fracasado
soluciones
diseñar sistema para generar nuevas ideas
proceso de planificacion de marketing de la empresa es deficiente
signos
carece de componentes
logicos
adecuados
carecen de un medio para simular implicaciones financieras
carecen de planificación de contingencia
soluciones
establecer
formato que incluya
DOFA
Aspectos mas importantes
estrategias
tácticas
presupuestos
controles
reforzar políticas de productos y servicios de la empresa
signos
la empresa tiene demasiados productos y muchos se estan perdiendo
la empresa esta ofreciendo muchos servicios gratuitamente
la empresa no es fuerte en la venta de productos
soluciones
la empresa debe establecer un sistema para identificar los productos
la empresa debe mejorar
procesos
de venta
upselling
capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles
signos
el mercado objetivo no sabe mucho de la empresa
la marca no se considera tan especial
la empresa no evalua de la mejor manera el ROI
soluciones
mejorar resultados
asignar dinero a marketing
la empresa no esta bien organizada para llevar un marketing diferente
signos
el director de marketing no es muy eficiente
le falta actualizacion de marketing
malas vibraciones entre marketing/ventas
soluciones
nombras a un lider mas fuerte del departamento de marketing
desarrollar nuevas habilidades de marketing
mejorar las relaciones de marketing
la empresa no ha hecho un máximo empleo de la tecnología
Signos
la compañía ha hecho un mínimo so del internet
El sistema el automatizacion de las ventas esta anticuado
Soluciones
utilizar mas internet
mejorar sistema de automatización de ventas
10 Soluciones para ser eficientes en el marketing
la empresa debe
trazar un mapa de
necesidades
percepciones
preferencias
comportamiento de sus clientes
conoces a sus competidores
fortalezas
debilidades
interactuar permanentemente con sus stakeholders
establecer sistemas para identificar oportunidades
planificacion de marketing que proporcione
planes
corto
mediano
largo plazo
fuerte control sobre el mix de productos y servicios
la empresa tiene que crear
cultura de marketing
espíritu de equipo
Variables Básicas del marketing
variables en la economía de mercado
producto
aquel bien material o inmaterial que puesto en el mercado viene a satisfacer la necesidad de un determinado cliente
Mercado
El lugar fisico o virtual en donde concurren compradores y vendedores
Necesidad
la sensación de carencia física, fisiológica o psicológica común a todas las personas que conforman el mercado.
Percepción
Considerado como un acto voluntario posterior a la necesidad
Demanda
Número de personas interesadas por un determinado producto, servicio o marca.
Oferta
Es el conjunto de bienes o servicios que se orientan a satisfacer la demanda detectada en el mercado
Nuevas tecnologías
La información que nos aportan las nuevas tecnologías está produciendo una profunda transformación de los hábitos del consumo y ciclos económicos.
Áreas de actividad que componen la gestión del marketing
se pueden dividir en 6
investigación de mercados
programación y desarrollo del producto
canales de distribución y logística
comunicacion integral
publicidad
comunicación
imagen
relaciones publicas
marketing directo
organización del departamento comercial
internet y nuevas tecnologías
Evolución y futuro del marketing
vienen condicionados
por
Mayor formación e información del consumidor complementada con un mejor nivel de renta
La evolución de los medios de comunicación social, el protagonismo de internet y la segmentación de los mercados
marketing de relaciones o fidelización.
Aportaciones del Marketing
Se dividen
en
Neuromarketing
coaching
se desarrolla en
Exposición de la problematica
Definición del escenario actual
Análisis estrategico
Propuestas Alternativas
plan de acción
Elevator pinch
Community manajer
Pensamiento lateral
redes sociales
Outsorsing
Hoja de ruta
Bases de datos
marketing de confrontación
los equipos de ventas
innovación
Canales de distriución
Comunicación externa
comunicación interna
Lobies
fidelización
marca
Emprendedores
Posicionamiento
E-commerce