MALA ANTENCIÓN TELEFÓNICA

Despreocupación por el cliente

Abuso de llamadas

No preguntar con quién se quiere hablar

Falta de información que se brinda por teléfono

Falta de profesionalidad

Despreocupación por el teléfono que timbra al lado

Demora en descolgar el teléfono

Olvidar el teléfono una vez descolgado

Falta de interés

Poca amabilidad

Falta de motivación

Desconocimiento de la relación puesto/teléfono

Desconocimiento interno del destino de llamada

Desconocimiento de las funciones de teléfono

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