Mercadotecnia con Salsa
Capitulo 1
Mercadotecnia diferente en México
Idiosincracia de los mexicanos
Niveles socioecómicos
Zonas con población de diferentes niveles económicos
Ideología diferentes
Vender caro es sinónimo de calidad
Vender barato es sinónimo de duda
Segmentación errónea
Por rentabilidad
Venta dirigida al target
Característica étnica, cultural o profesional
Por tradición
Nivel socioeconómico AB, C+, C
X, Y, Z Y Baby Boomers
Por generaciones
Conveniencia
Simplicidad para realizar una compra
El costo es más caro
Decisiones de compra por emociones
Barry Feig toma en cuenta
Tu servicio no es bueno
Tú ganaste el proyecto
Eres el único proveedor que consideramos
Necesito tus referencias para tomar una decisión
Yo soy el único que tomará la decisión
Estoy evaluando todas las variables
Capitulo 6
Mercadotecnia Digital
FaceBook como plataforma para generar un mayor impacto.
Crear una plataforma de comunicación
"Elevador Pitch" una frase que nos diferencie de los competidores.
Crear contenidos de valor
Subir contenidos de gran valor como el video corporativo de la empresa, fotos relevantes de productos o servicios, información general de contacto o acceso a un sitio web de la compañia.
Buscar seguidores o fans
Accionar el botón de like.
Aprovechar el foro
Subir noticias y eventos que se vayan a llevar a cabo para darle una mayor difusión.
Complemento
Interacción entre personas
Linkedin, Twitter, Pinterest o Youtube
Capitulo 5
Política, religión y ONG´s
Ausencia de propuest apropagandista puede generar:
Falta de segmentación
Mayor cuidado en la forma que en el fondo
Búsqueda del Top of Mind
Falta de perspectiva del consumidor
Costo de un punto porcentual
Estrategias
Segmentar
Prometer
Comprar puntos
Control territorial
Capitulo 3
Variantes locales a tendencias globales
David Aaker define al posicionamiento, " una parte de la identidad de una marca y de su proposición de valor que se encuentra activamente ligada al grupo objetivo y que demuestra un aventaja contra marcas competitivas".
Análisis FODA, posicionamiento , franquicia o valor de marca y modelos de negocio son herramienta fundamentales que utiliza un ejecutivo de mercadotecnia.
Posicionamiento termino acuñado hace 20 años por Al Ries y Jack Trout.
La diferenciación
La relevancia
Ubicación en casilleres grandes
El beneficio emocional
3 tipos de diferenciadores
El descriptivo
"Desodorante: elimina el mal olor"
El funcional
"Eliminación de manchas en la ropa"
El emocional
"Número de chicas que se pueden conquistar con el uso del desodorante".
Capitulo 4
Servicios de mercadotecnia en el contexto local
Nuevo perfil del mercadólogo, debe cuantificar y medir todos los esfuerzos, tanto internos como los de sus aliados externos, agencias, diseñadores, medios y proveedores.
Gerente de marca
Error
Esta a cargo de varias marcas.
Perdida de enfoque en la gestión.
Sueldo mal remunerado.
Rol correcto
Actuar como el dueño del negocio.
Principal responsable del P&L.
Responsable de elaborar e y ejecutar el Plan de Mercadotecnia.
Indicadores: Rentabilidad, ventas y participación de mercado, indicadores de franquicia de marca y exactitud en el forecast de ventas.
Generar credibilidad con el área de ventas.
Subtema
Dedicar por lo menos 40% a estar con sus clientes y con su equipo de ventas.
Métodos para definir estrategias
Descriptivo
Funcional
Emocional
Topic principal
Preguntas para poner en práctica
¿Cuál es el beneficio intangible que ofrece?
Subtema
¿Cuál es el nivel de urgencia de su servicio?
Subtema
¿Quién le compite o le puede quitar sus clientes?
Subtema
¿Cuál puede ser el diferenciador de su servicio contra competidores?
Subtema
¿Cuál será su estrategia?
Subtema
¿Cuál puede ser su objetivo real de ventas?
Subtema
¿Cuáles serán sus acciones para atraes y retener clientes ( 4 P´s)?
Subtema
¿Cuánto dinero es prudente invertir y que retorno puedo esperar?
Subtema
"Para lograr un punto porcentual se debe tener una congruencia entre lo que se promete y lo que se cumple"
Capitulo 2
Mercadotecnia en la práctica
Para una cocina económica
Para un plomero
Para un antro o bar