méthodologie bac

Appréciez les qualités commerciales de cette marque

Euphonique ( qui sonne bien )/ Facile à prononcer
Memorisable
Evocatrice
Exportable/ Transférable dans d'autres pays
Originale
Déclinable

Appréciez les qualités juridique de cette marque

Qualités juridiques: droit de la propriété industrielle, protectio auprès de l' INPI

On ne peut pas protéger:
-Un mot générique: ex: Vêtement
-Un mot ou un logo( ne peux pas être interdit par la lois ou contraire aux bonnes meurs: ex: SS, COCAÏNE
-Un mot qui est de nature à tromper le consommateur: ex: YAOURTBIO
-La marque doit être disponible auprès de l' INPI

La marque est protégeable 10 ans et renouvelable indéfiniement

L'intérêt de la protection :
-La protection confère un monopole d'exploitation pendant toute la durée de la protection
de plus,
-La protection permet de se prémunir contre la contre-façon

Mettez en évidence les modes d'expression de la marque (Nom, Logotype,Slogan)
OU
Qualifiez les formes prises par cette marques

Elle peut s'exprimer sous différentes formes:
*Un Nom, Un Patronyme
*Un nom commun
*Des chiffres et des lettres
*Un logo, un dessin
Une sonorité
*Une expression, un slogan

Recensez les atouts du nouveau conditionnement de ce produit
OU
Montrez en quoi ce conditionnement contribue à la création de la valeur perçue
OU
Répèrez les fonctions de ce conditionnement

Fonctions techniques:
-Transporter le produit
-Faciliter l'utilisation du produit
-Protéger le produit contre les contaminations
-Protéger contre le vol
-Implanter le produit dans le linéaire (RAYON)

Fonctions Commerciales ou Marketing :
-Attirer le client
-Etre repérable auprès du client
-Ajouter une valeur ajoutée au produit
-Véhiculer le positionnement de l'entreprise et l'image de marque

Déterminez les facteurs explicatifs du comportement d'achat des consommateurs...

Facteur individuel
Facteur socioculturel

Motivations:
-Hédonistes
-Oblatives
-Auto-expression

Freins:
-Rationnels
-Les inhibitions
-Les risques
-Les peurs

Qualifiez / caractérisez le type d'achat commercialisé par l'entreprise...

Achat routinier
Achat réfléchi
Achat impulsif

Caractérisez l'attitude des consommateurs vis à vis dece produit....

Attitude cognitive, attitude affective, attitude conative

Identifiez à quel(s) besoin(s) répondce produit ou ce service...

Besoin primaire
Besoin secondaire ou
Besoins de la pyramide de Maslow
Besoin physiologique
de sécurité,
d'appartenance,
d'estime,
d'accomplissement

Expliquez comment l'offre de l'entreprise permet de faire vivre aux consommateurs les différentes étapes de l'expérience de consommation
Ou
Présentez les différentes étapes de l'expérience de consommation vécue par les client.

-Expérience d'anticipation :AvanL'achat
-Expérience d'achat : consommation
-Expérience de souvenir: Après l'achat

Identifiez les composantes de la valeur perçue

-La valeur d'usage du produit
-La valeur hédonique
-La valeur d'image ou de signe

Analysez la satisfaction client

Satisfaction client:Sentiment possitif vis-à-vis d'une expérience d'achat/ consommation

Si l'expérience de consommation est négative alors la satisfaction client sera negative

Si l'expérience de consommation est positive alors la satisafction cleint sera positive

Qualifiez l'étude réalisée par

-Etude documentaire
Et/ou
Etude qualitative-> Réunion de groupe/ entretien individuel
Et/ou
Etude quantitative-> Etude quantitative permanente-> Panel
-> Etude quantitative poctuelle-> Sondage

Identifiez la méthode d'échantillonnage

Méthode des quotas

Qualifiez le mode d'administration

Face à face
Par téléphone
Courier postal
Par internet

Identifez et justifiez l'approche mercatique retenue par l'entreprise

Apporche réactive
Approche anticipatrice
Approche créative
Approche interactive

Mettez en évidence la cohérence du marchéage de ces produits avec le positionnemnt de la marque
OU
Concluez sur la cohérence et l'éfficacité des choix concernant le produit dans une optique de positionnement de cette marque

Cohérence du:
-Pris
-Prduit
-Distribution
-Communication

Cohérence avec:
-Le positionnement
-La cible

Analysez l'évolution du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Taux d'évolution:
Vf-Vi/Vi * 100
Taux d'évolution global:
Additionner les taux d'évolution entre eux.

Prévoyez les ventes de l'entreprise pour l'année suivante. Appréciez la pertinence de cette prévision.

2 méthodes:
-Taux d'évolution
-Moindre carré (y= ax+b)

Déterminez la position concurrentielle de l'entreprise et de ses concurrents.

PDM:
Ventes de l'entreprise A/ Ventes totale du marché*100
Concurrence directe:Entreprises qui vendent des produits similaires sur un même marché.
Concurrence indirect: Entreprises qui vendent des produits substituables mais qui répondent au même besoin.

Appréciez la performance des entreprises sur le marché à l'aide d'indicateurs quantitatifs pertinents.

Performance commerciale: Correspond aux capacités, aux forces de ventes d'une entreprise.
Indicateurs quantitatifs permanents:
PDM,Chiffre d'affaires, marge commerciale, le bénéfice

Analyser le marché de l'entreprise

Analyse de l'offre

Concurrent direct/ Indirect
Analyse de la position concurrentielle
Analyse du positionnement des concurrents

Analyse de la demande

Analyse des clients = demande potentielle
Analyse ds motivations/ freins

Analyse de l'environnment

Analyser les composantes de l'environnement (PESTEL)

Montrez la cohérence entre le nom de ce produit et le positionnement voulu par cette entreprise pour ses marques
OU
Montrez que l'image des produits est conforme à leur positionnement et précisez les intérêts pour l'entreprise de cette conformité.

Le positionnement correspond à la place qu'occupe le produit dans l'esprit du consommateur par rapport aux produits des concurrents

Analyser la segmentation de l'entreprise ...
OU
Déterminer les critères de segmentation retenus par l'entreprise....

Sociodémographique
Géographiques
Comportementaux

Analyser la pertinence du positionnement de l'entreprise

Crédible
Différent
Cohérent
Pérenne
Profitable
Attractif

Caractérisez la stratégie mercatique adoptée par l'entreprise

Marketing Différentier:
L'entreprise cible l'ensemble des segments identifiés et adapte son offre.

Marketing Indifférenciée(ou de masse):
L'entreprise propose aux segments ciblés une offre semblable.

Marketing concentrée:
L'entreprise ne cible qu'un seul segment ou un nombre limité de segments du marché