RELAÇÕES INTERPESSOAIS
E GESTÃO DE CONFLITOS

Paradigma da Competição

Solução: Coopetição

Primeiro devemos perseguir
bons resultados e depois disputar
sua distribuição.

Protagonismo

Tem haver com ser
polivalente

Tais atitudes geram
produtividade e qualidade,
e aumentam o poder pessoal de
influencia, carisma e persuasão.

Percepção

Diz respeito a compreender
a si e ao próximo

Gerando uma mudança
comportamental, melhoria no
relacionamento e solução de
conflitos.

Comunicação

É a capacidade de ouvir e se
expressar

A comunicação ajuda na
ampliação de seu
poder de influência.

Inteligência emocional

É perceber em profundidadde
os sentimentos do outro

Melhora a conivência em
grupo e desenvolvendo
aptidões para um relacionamento
melhor com o outro.

Assertividade

É se expressar de forma
franca e sinceramente,
sem negar os diretos
dos outros

Gera um comunicação em
equipe clara e objetiva.

Administração de conflitos

Deve-se mostrar as semelhanças ao
invés das divergências

Desenvolve afetividade visando
a aproximação e o conhecimento
reciproco para conciliar as
expectativas.

Trabalho em equipe

Deve-se buscar a cumplicidade,
o respeito mutuo, valorizar as
diferenças individuais adequando-as
as atividades

Assim as diferentes habilidades de
cada membro da equipe são
aproveitadas e estimuladas.