PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
P1. Organizacion enfocada al cliente
Las organizaciones dependen de los clientes, deben entender necesidades actuales y futuras, cumplir con los requisitos y esforzarse por cumplir sus expectativas
P8. Relaciones mutuamente benéficas con proveedores.
Una organizacion y sus proveedores son interdependientes.
Una relacion de beneficio mutuo refuerza la habilidad de ambos para crear valor.
P7. Enfoque para la toma de decisiones basadas en hechos.
Las decisiones efectivas se basan en el analisis de informacíon.
P6. Mejora continua
La mejora continua debe ser un objetivo permanente para la organizacion.
LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD SON EL PILAR DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALLIDAD
P2. Liderazgo
Los lideres establecen y unifican el proposito y direccion de la organizacion
P3. Participacion del Personal
El personal de todos los niveles es la esencia de una organizacion.
P4. Enfoque hacia procesos
Un resultado deseado se logra eficientemente, cuando los recursos y actividades relacionadas se administran como un proceso
P5. Gestión enfocada a sistemas
Identificar, comprender y administrar un sistema de procesos para un objetivo dado.