PROCESO DE DEFINICIÓN DE PROBLEMA Y DESARROLLO DEL ENFOQUE

Planteamiento amplio del problema e identificar los componentes del problema

TAREAS NECESARIAS

Conversaciones
con quienes toman
las decisiones

Las personas necesitan entender el potencial y las limitsciones de investigacion

Entrevistas
con los
expertos

Ayudan a plantear el problema de la investigación de mercados.

Análisis de
datos
secundarios

Datos primarios

Originados por el investigador con el objetivo específico de tratar el
problema de investigación.

Datos secundarios

Se reúnen para un propósito diferente al problema que se maneja

Investigación
cualitativa

Se basa en pequeñas
muestras y puede utilizar técnicas cualitativas populares como las sesiones de grupo

Contexto ambiental del problema

Recursos y limitaciones

Objetivos

Comportamiento del comprador

Ambiente legal

Ambiente económico

Capacidades tecnológicas y de marketing

Información previa y pronósticos

Definición del problema

Problema de decisión administrativa

Enfoque del problema

Modelo analítico:
verbal, gráfico,
matemático

Es un conjunto de variables y sus interrelaciones, diseñado para representar, en todo o parcialmente, algún sistema o proceso real.

Modelo verbal

Modelo gráfico

Modelo matemático

Bases
objetivas /
teóricas

La investigación debe basarse en evidencia objetiva y sustentarse en una teoría

Preguntas
de investigación

Son planteamientos perfeccionados de los componentes específi
cos del problema.

Hipótesis

Afirmación o una proposición aún no comprobada acerca de un factor o
fenómeno que es de interés para el investigador

Especificación
de la información
requerida

Problema de investigación de mercados