INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL

Capacidad o cualidad de la organización, está enfocada al aumento de sus rendimientos económicos y a su posicionamiento en el mercado.

Inteligencia empresarial

competitiva

estudios de la competencia o de las tecnologías para la gestión de la información interna del negocio, pero la relación no es bidireccional: iniciativas de inteligencia de negocio o de inteligencia competitiva.

negocio

Inteligencia organizacional

pueden usarse productos y servicios pero ella es mucho más, porque está dirigida a la creación de capacidades internas y el aprendizaje continuo de los espacios de intercambio dentro de las organizaciones.

Inteligencia económica

Su objetivo es ofrecer a los decidores en las empresas o en el gobierno el conocimiento necesario para comprender el ambiente y ajustar las estrategias individuales o colectivas de acuerdo con el conocimiento obtenido.

INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL

METODOLOGIA DE LA INTELIGENCIA ORGALIZACIONAL

Los conceptos y modelos de IO analizados revelan la validación en la práctica de sus propuestas individuales para la introducción y desarrollo de la IO, teniendo en cuenta los contextos específicos en que se desenvuelven los autores que los proponen.

Halal y North y Pöschl proponen como método para la validación de sus modelos en la práctica, la medición del índice o coeficiente de inteligencia en las organizaciones.

Sistemas y Tecnologías de Información

Estructura organizacional

Activos del Conocimiento

Procesos Estratégicos

Cultura Organizacional

Relaciones de interesados

Rendimiento

Establece una media para ello que normaliza a 100, por lo que un coeficiente de inteligencia organizacional por encima de 100 indica una organización más inteligente, mientras que una por debajo de esta media indica que la organización es menos inteligente.

North y Pöschl proponen una matriz que relaciona cinco dimensiones.

Mercados

Competidores y Clientes

Proveedores , Productos, Procesos, y Empleado

DEBEN SER EVALUADOS

Capacidad de aprender

El objetivo de que la empresa conozca a profundidad tanto sus capacidades y competencias internas como las de los competidores, para evaluar y medir su situación competitiva.

Capacidad para resolver problemas

Capacidad de respuesta

MODELO INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL

analiza 15 modelos de Inteligencia teniendo en cuenta las etapas y/o funciones que comprenden, así como el aspecto de la IO

VALOR A SU GESTION

1) por los beneficios que reporta la formación y desarrollo de la inteligencia a nivel individual, grupal y organizacional en la solución efectiva de problemas y en el incremento del capital intelectual de la organización.

2) a través de la interacción de los individuos con otros (grupos) internos y del entorno.

3) sobre la base del uso y el intercambio de información de la organización y del contexto.

4) favorecido por una cultura organizacional que fomente el aprendizaje continuo, la creatividad y la innovación;

5) evaluado por los resultados de la organización en su accionar para cumplimentar su estrategia.

Choo establece su modelo a partir de concebir tres formas de uso estratégico de la información

toma de decisiones

creación de conocimiento

percepción

Otros modelos consultados para el desarrollo de la IO, a partir de las investigaciones y aplicación en la práctica, Halal (28), Choo (26), North y Pöschl (30) y Más (23), enfatizan en aspectos que constituyen condiciones necesarias para introducir

Matsuda (25) plantea que la IO puede ser vista como un proceso o como un producto. Considera que la inteligencia está compuesta por varios procesos.

comunicación y decisión

ENFATIZAN

1) el reconocimiento del valor de la información del ambiente externo de la organización.

2) los procesos informacionales de agregación de valor.

3) El proceso de toma de decisiones.

SEMEJANZAS

Relación de la inteligencia con el desempeño organizacional de acuerdo con su alcance, contexto y fines.

DIFERENCIAS

La IO incluye la combinación del paradigma cognitivo con el paradigma sociocultural para desarrollar la capacidad de aprendizaje continuo a todos los niveles organizacionales.

Los resultados de la IC y de la IE tienen un uso inmediato y un carácter temporal;los de la IO forman parte de la cultura organizacional.

reconocer la IC y la IE como función de la organización, los productos de información de alto valor agregado obtenidos como resultado de los servicios de inteligencia, pueden ser generados en la organización o contratados.

La IC y la IE constituyen herramientas gerenciales;la IO es además, un instrumento cultural, una forma de hacer a todos los niveles de la organización.

Visualización de los procesos informacionales de agregación de valor a partir de las etapas del ciclo de la información y su gestión

Asunción de la concepción cognitivista o de procesamiento de la información.

Reconocimiento de la información y el conocimiento como recursos.

aprendizaje

almacenamiento

percepción