RELAÇÕES SOCIAIS NA EMPRESA
Comportamento organizacional
Regras e modelos definidos de conduta
Impessoalidade das relações
Comportamento segundo papeis = função
Formalidade: individualidade
Sentimentos pessoais
Interações naturais entre as pessoas
Desafio: conciliar formalidade X informalidade
Cultura Organizacional
Cultura
Código
Fornece significados
Visão de mundo compartilhadas
Variáveis culturais
Poder - autoridade
Forma de organização das atividades
Satisfação das necessidades individuais
Motivação
Resultados - desempenho
Socialização
Idéias, regras, valores,
Padrões de consduta
Elementos subjacentes - indivíduos - grupos informais
Sentimentos
Crenças pessoais
Percepções e informações compartilhadas
Estagios de maturidade - Tuckman
1 Formação
2 Tormenta - conflitos
3 Normatização - inicio de coesão
4 Desempenho - coesão
5 Interrupção - dissolução
Equipes de trabalho
Liderança
Trabalho colaborativo
Dividir responsabilidades
Líder
Valoriza e confia na equipe
Integração
Motivação
Solução de problemas
Criatividade
Uso eficaz das habilidades individuais
Tratamento de conflitos
Comunicação
Planejamento
Metas
Ações
Avaliação de resultados
Desempenho organizacional
Relação
troca com o meio
suprir necessidades
Socialização
Integração
Informal
Formal