ROLES, LENGUAJE Y CONTEXTOS

hay 5 funciones

funcion social

Se refiere a la comunicación que utilizan las personas cuando representan diversos roles dentro de un sistema social,
siguiendo patrones de comportamiento aprendidos para actividades ya sean de trabajo o de entretenimiento

religioso

politico

académico

familiar

funcion simbolica

Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por medio de símbolos, señales o signos

código de lenguaje

positivo

negativo

función lingüística

Está ligada específicamente al estilo del lenguaje usado en el mensaje. Tal función la utiliza el comunicador desde que genera ideas, las ordena con base en su contenido y elige el tratamiento y el nivel adecuados para los receptores

formal

informal

especializado

popular

culto

estándar

función organizativa

Esta función es la que promueve la interdependencia y la transmisión de información entre todas las partes que integran un sistema social.A través de la comunicación se ordena el conjunto de individuos por puestos, estratos y jerarquías

estratos

puestos

jerarquias

promueve la interdependencia

transmision de informacion

roles

normas

funciones

función cultura

esta función de la comunicación apreciamos las diferencias y similitudes de
conductas en las diversas culturas.Los individuos, al comunicarse, transmiten hábitos, costumbres, valores y
creencias que conforman su cultura.

comunicación de cultura

lenguaje y comportamiento se modifica

hay 3 tipos de escucha activa

Saber escuchar: responsabilidad del comunicador

Saber escuchar activamente es una práctica de comunicación que exige responsabilidad en cualquier situación, ya que puede ayudar a generar intercambio de información precisa, estableciendo gran fidelidad en la transmisión y recepción de las ideas que contienen los mensajes; la empatía nos permite aprender a anticipar los probables efectos en nuestro encuentro comunicativo.

Físicas: visuales y auditivas. Vemos gestos y movimientos, y escuchamos ideas a un
tiempo.

Intelectuales: memoria, inteligencia, imaginación, razonamiento, etcétera. Porque analizamos, categorizamos, relacionamos, sintetizamos, aplicamos ideas, generamos imágenes mentales, etcétera.

Psicológicas: emociones, sentimientos, estados de ánimo. Porque leemos “entre líneas”
lo que sienten las personas al hablar.

Propósitos para escuchar

Los propósitos que puede tener una persona para escuchar
son, entre otros:

Disfrutamos al escuchar música, poesía, el parlamento de
una obra de teatro, una canción, etcétera.

Nos informamos cuando tenemos necesidad de conocer
y obtener datos de hechos, informes, clases, conferencias, noticieros, etcétera.

Buscamos entender la información que procesamos cuando existen puntos de vista que
resultan confusos y tratamos de captar racionalmente todo lo que escuchamos.

Obstáculos para escuchar activamente

Zacharis y Coleman (1987:196) dicen que al escuchar se pueden presentar varios obstáculos en la comunicación, debido a diferencias entre emisor y receptor

Diferencias en las percepciones.

Diferencias en habilidades de comunicación.

Diferencias en la interpretación del mensaje.

Diferencias en autoridad o estatus.