Información y
comunicación

Alcance

Políticas que desarrolla en esta Dimensión

*Gestión Documental
*Transparencia, acceso a la
Información pública y lucha
contra la corrupción

Alineación política de transparencia con la
Gestión Documental
Con la Ley de Transparencia y del Derecho del Acceso a la Información Pública, se ratificó la importancia de la

Gestión Documental y la Administración de los archivos, y la necesidad que tiene los sujetos obligados, de contar

con información pública confiable, oportuna, accesible y organizada para dar cumplimiento a la elaboración de los

instrumentos de la gestión de información pública.

Generación de

información

Toma de decisiones

Política de gestión
documental

Componentes:

Estratégico

Documental

Administración de archivos

Tecnológico

Cultural

El derecho de acceso a
la información pública
Toda persona puede conocer sobre la existencia y acceder a la información pública en posesión o bajo control de los sujetos obligados:

QUIENES ESTAN OBLIGADOS A SUMINISTRAR ESTA INFORMACION PÚBLICA

A todas las entidades públicas

Organismos y entidades estatales independientes o autónomos y de control.

Personas naturales y jurídicas, que presten función
pública y servicios públicos, respecto de la información
directamente relacionada con la prestación de estos
servicios.

Las empresas públicas creadas por ley, las empresas del
estado y sociedades en que este tenga participación

Partidos o movimientos políticos y los grupos
significativos de ciudadanos

Entidades que administren instituciones parafiscales, o
recursos de naturaleza u origen público.

Personas naturales o jurídicas que reciban o intermedien fondos o beneficios públicos territoriales y nacionales, sólo en relación con fondos públicos que reciban o intermedien
c

TRASPARENCIA ACTIVA

Información relacionada con
la estructura

• Misión y visión
• Organigrama
• Presupuesto

• Directorio de servidores y

contratistas

• Normatividad

• Plan de compras

• Plan Anticorrupción y de Atención

al Ciudadano

Información relacionada con los servicios,
procedimientos y funcionamiento

• Trámites y servicios
• Procedimientos y procesos
• Informes de gestión, evaluación y

auditoria

• Mecanismos para Peticiones,

Quejas, Reclamos y Sugerencias

(PQRS)

• Participación ciudadana

Información de la
contratación

• Políticas en materia de
adquisiciones
• Contrataciones en curso

• Información de ejecución de los contratos

Atributos de calidad de la Dimensión
Evaluación de Resultados

r

1Proceso de evaluación y seguimiento diseñado y planificado que establece lo que se va a medir, cómo se va a medir y en qué momento se hace la medición, para garantizar la calidad del mismo.2 Evaluaciones del desempeño y la eficacia de los procesos frente a las necesidades de los grupos de valor.3 Evaluaciones que permiten a la entidad saber si logró sus objetivos y metas en los tiempos previstos, con las condiciones de cantidad y calidad esperadas y con el uso óptimo de recursos.4 Evaluaciones que permiten a la entidad saber si logrósusobjetivos y metas en los tiempos previstos, con las condiciones decantidad y calidad esperadas y con el uso óptimo de recursos.5 Indicadores validados que brindan la información suficiente y pertinente para establecer el grado de avance o el logro de los objetivos y resultados esperados.6 Seguimiento al comportamiento de los factores críticos en la ejecución de sus planes, programas, proyectos y procesos,Frente a criterios objetivos previamente establecidos, que lepermiten dar cuenta de los avances periódicos y del logro finalde sus objetivos y metas.7 Medición de la percepción y satisfacción ciudadana, como unejercicio constante que permite identificar puntos críticos de trabajo,oportunidades de mejora, y necesidades de los grupos de valor.8 Toma de decisiones basada en el análisis de los resultados de los seguimientos y evaluaciones, para lograr los resultados, gestionar más eficiente y eficazmente los recursos y facilitar la rendición de cuentas a los ciudadanos y organismos de control.

Atributos de Calidad Dimensión la información y la
comunicación

Mejoramiento en los procesos de gestión de la entidad
como resultado de la producción y análisis de la
Información


Información segura que no se afecta durante los

procesos de producción, análisis, transmisión,

publicación y conservación.

Mejora en los canales de información internos y externos,

como resultado de la evaluación de la efectividad de los mismos.

La información que se soporta en el uso de las TIC, se

genera, procesa y transmite de manera segura,

garantizando su disponibilidad, integridad y veracidad



Gestión de la información que asegura la conservación

de la memoria institucional y la evidencia en la defensa

jurídica de la entidad.

Información considerada como un activo de la entidad 5 para la generación de conocimiento.

Información disponible, integra y confiable para el

análisis, la identificación de causas, la generación de

acciones de mejora y la toma de decisiones.

Canales de comunicación identificados y apropiados

donde se difunde información sobre las políticas, el

direccionamiento estratégico, la planeación y los

resultados de gestión de la entidad, promoviendo la

transparencia en la gestión y la integridad de los

servidores públicos.

Canales de comunicación identificados y apropiados a

través de los cuales se transmite información de interés a

los grupos de valor de la entidad, promoviendo la

transparencia en la gestión y la integridad de los

servidores públicos

Necesidades de información identificadas para la gestión
interna y para atender los requerimientos de los grupos
de valor.

Información disponible en lenguaje claro y sencillo para

ofrecer a los ciudadanos con claras condiciones de

tiempo, modo y lugar en las que podrán solucionar sus

inquietudes y gestionar sus trámites

Información necesaria para el análisis y gestión de los

procesos de la entidad y la toma de decisiones basada

en la evidencia.

Sistema de información documentado, que permite

monitorear periódicamente la gestión de la entidad y

realizar los ajustes necesarios, para alcanzar los

resultados esperados.

Excepciones al derecho de acceso a la información

Información
clasificada

Información
reservada

•Defensa y seguridad Nacional
•Seguridad pública
•Relaciones internacionales

•Investigación y persecución de los delitos y las

faltas disciplinarias, mientras no exista medida de

aseguramiento o se formule pliego de cargos.

•Administración efectiva de justicia

•Derechos de la infancia y adolescencia

•Estabilidad macroeconómica y financiera del país

•Salud pública

Transparencia Pasiva

• El acceso a la información es
gratuito
• No se cobrarán por valores

distintos a la reproducción y el

envío

Medios:
• Personalmente (escrito u oral)
• Telefónicamente

• Correo físico o postal

• Correo electrónico

• Formulario electrónico

• Indicar un número o código
que permita hacer seguimiento al
estado de la solicitud

Aspectos mínimos para la
implementación

Identificar las
fuentes de
Información
externa

Identificar y
gestionar la
información
externa

Implementar la
gestión
documental

Identificar y
gestionar la
información y
comunicación
interna

Implementar lo
previsto en la Ley
de Transparencia
y Acceso a la Información

•Derecho a la intimidad (limitado para servidores
públicos)
•Derecho a la vida, salud o seguridad

•Secretos comerciales, industriales y profesionales