CONSUMIDOR TURISTICO ACTUAL

Consume mayor informacion apenas existe un viaje que realizar y del cual disfrutar.

La información lo conduce a ahorrar en ciertos servicios para aprovechar al máximo otros sin importar que tanto gaste en el viaje en ese interés.

Se condiciona e influyen en sus decisiones los comentarios observados en páginas como la de Tripadvisor y blogs destinados a relatar sobre experiencias de viajes.

Busca actuar con la gente local en los destinos, ampliar el conocimiento, se preocupa por el medioambiente por tanto lo motiva a viajar el factor ecologico.

Consciente de la sostenibilidad encerrando los tres pilares (Ambiental,Sociocultural y Economico)

El consumidor turistico actual es considerado un cliente 4I (Infiel, Informado, Innovador e Ilusionado).

El consumidor turistico actual es considerado un cliente 4I (Infiel, Informado, Innovador e Ilusionado).

El cliente esta dispuesto a buscar cualquier tipo de información sobre el producto que quiere disfrutar.

Compara y es infiel en situaciones donde el factor precio influye en la decisión de la compra.

Ilusionado si consigue la información que busca en relación a los bienes y servicios en los que invertirá en su viaje

Es tan significante e importante la información que puede generar, lo que se puede convertir en una estrategia de marketing.

Es tan significante e importante la información que puede generar, lo que se puede convertir en una estrategia de marketing.

Cómo se comporta el consumidor


En la fase de pre-viaje:
Busca en internet destinos e información a cerca de ellos.

Fase Destino: Utiliza herramientas tecnologicas, la más común el "movil", con el fin de sacar,contar experiencias y subir fotos que inmortalicen los momentos vividos durante el viaje. Las zonas wifi son claves para los consumidores actuales.

Fase Post Viaje:
Comparte la experiencia pero en menos proporcion que cuando está en el destino,además deja comentarios en las páginas de los establecimientos que frecuento o del destino en general.