door Tatiana Rivera Saldarriaga 4 jaren geleden
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Volumen
Alcance del mejoramiento o cobertura (Beneficio).
Costo
Posible impacto económico de no realizar el mejoramiento.
Riesgo
Riesgo al que se expone el usuario y/o la institución, y/o los clientes internos, si no se lleva acabo el mejoramiento.
Relación a la toma de decisiones definitivas, elabora estándares con los cuales se pueda hacer un control periódico y un seguimiento permanente, para prevenir que se produzca nuevamente una brecha entre la calidad esperada y la observada.
Para conocer si el plan de mejora es efectivo se requiere monitorear por lo menos seis meses los resultados de los indicadores planteados.
Hacer seguimiento al cumplimiento de los planes de acción y de los resultados obtenidos en el mejoramiento a través de los indicadores definidos con este fin.
Elaborar un plan de acción muy detallado, capaz de bloquear las causas y solucionar el efecto no deseado o el problema, creando además unos indicadores para monitorear y evaluar posteriormente los resultados
Una estrategia de mejoramiento que pretende detectar si los procesos presentan los resultados en calidad esperados, lo cual es posible si se determina el nivel de calidad actual.
Establecer la meta a alcanzar.
La priorización busca concentrar los esfuerzos en aquellos aspectos donde el cambio de las condiciones existentes tenga como consecuencia un mayor beneficio, generando un espacio de conocimiento, discusión y participación.
Para identificar problemas o fallas de calidad que afectan a la organización.problemas o fallas de calidad que afectan a la organización.
Sistema que estimule y retribuye una buena atencion en salud.
El servicio de salud de manera accesible y equitativa teniendo en cuenta, beneficio,riesgo y costo
Proceso durante la atencion para prevenir eventos adversos y/o incidentes.
Proceso de autocontrol, centrado en el paciente y sus necesidades
PHVA
En las entidades administradoras de planes de beneficios; En las instituciones prestadoras de salud; En las entidades departamentales, distritales y municipales de salud
Acciones coyunturales
Conjunto de procedimientos, actividades que se debe realizar para alertar, informar y analizar la ocurrencia de un evento.
Acciones seguimiento
Acciones de control realizadas en lo mas cercano al tiempo real a la ejecucion de los procesos.
Acciones preventivas
Conjunto de aaciones y procedimiento sobre los procesos prioritarios definidos por la entidad.
Auditoria interna
Se realiza en la misma institucion por una instancia externa
Auditoria externa
Evaluacion realizada por un ente externo a la institucion
Autocontrol
Cada miembro de la entidad, planea, ejecuta deacuerdo a los estandares de calidad de manera participativa
Identificación de problemas, meta respectiva, medicion y seguimiento procesos prioritarios, seguimiento de acciones, aprendizaje organizacional.
confianza y respeto
Debe fundamentarse en la seguridad y transparencia del compromiso serio y demostrado de las instituciones, para desarrollar, implantar y mejorar los procesos de mejoramiento institucional
Enfoque preventivo
La auditoría busca prever, advertir e informar sobre los problemas actuales y potenciales que se constituyen en obstáculos para que los procesos conduzcan a los resultados esperados.
promocion del autocontrol
La auditoría debe contribuir para que cada individuo adquiera las destrezas y la disciplina necesarias para que los procesos en los cuales participa, se planeen y ejecuten
