SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA MEDICION
DE VENTAS DE LOS PRODUCTOS
PARA
Garantizar la gestión del proceso de ventas.
Cumplimientos de los objetivos
Mejora continua de los procesos
Cumplimiento de metas
ORGANIZACION
Debe
1- evaluar constantemente el desempeño de los vendedores.
2- Hacer una encuestas a los clientes de los productos vendidos.
3- Realizar análisis
Para evaluar
Conformidad de productos y servicios
Satisfacción de los clientes
Eficiencia de la planificación y acciones tomadas
Desempeño de los proveedores
Necesidad de los clientes
Para incluir
Herramientas de estadísticas
Graficos de control
Histograma
Diagrama de pareto
PROGRAMA DE AUDITORIA INTERNA
Evidencia
Cuantitativa o cualitativa
Conclusiones
No conformidad, incumplimiento de los requisitos de ventas
Plan de mejora
Conformidad, cumplimiento de los requisitos de ventas
Hallazgos de auditoria
SEGUIMIENTO Y MEDICION DE VENTAS Y PRODUCTOS
El seguimiento de las ventas es el proceso de supervisión y análisis de las diferentes etapas, dentro del proceso de la venta el objetivo es medir el éxito de las estrategias de las ventas actuales.
