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METODOLOGIA PARA DOCUMENTAR PROCESOS

ETAPAS PARA ALCANZAR LA DOCUMENTACION DE PROCESOS

Documentar procesos

Rediseñar los procesos

Analizar, evaluar y diagnosticar los procesos.

Definir un equipo de trabajo temático

Definir plan de acción para documentar procesos

REGISTRO DIARIOS DE ACTIVIDADES DE TRABAJO DEL PERSONAL DEL PROYECTO

Observación participante

Desarrollo de software

Recortes de periódico

Vídeo y audio grabaciones

USO DEL MATERIAL DOCUMENTAL EXISTENTE

Reconstrucción de los eventos

Estudios de caso

Entrevistas estructuradas

Archivos